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隨著越來越多的商家加入了抖音直播大軍,經(jīng)常聽到商家朋友們抱怨:“為什么我們的直播間,總是忽高忽低的人數(shù)?”“我們只在假期節(jié)點的時候人多,平時為什么沒有穩(wěn)定流量?”
“直播間流量不穩(wěn)定”是什么原因?應該怎么辦?
本期「痛點診療」,奧靈柯抖音直播代運營服務商通過一個商家案例,為大家具體解讀如何通過改變「人、貨、場、引流」這四點實現(xiàn)“穩(wěn)定引流”,讓直播間在穩(wěn)定中逐步提升!
這是一家成都的線下實體童裝店品牌,在線下經(jīng)營多個門店,擁有完善的供應鏈體系。今年,面對外部環(huán)境的變化,線下銷售受阻,負責人決定通過直播開拓銷路抖音直播帶貨,把人力重點集中在抖音小店。
公司把團隊人力與各項資源都重點投入到抖音上,據(jù)負責人介紹:“公司有40多位員工,現(xiàn)在安排在抖音板塊上的有10多個人,目前是我們公司人多的部門了?!眻F隊通過學習官方課程,努力優(yōu)化人、貨、場,取得了一些成效,但是始終有個難點,就是“流量不穩(wěn)定”。負責人透露,“跑的好的時候,廣告的ROI能到3-5,不好的時候只能到1。”
在做直播的過程中,負責人了解到巨量引擎旗下的電商廣告平臺巨量千川打通抖音賬號、抖音小店、巨量千川的賬戶,支持直播、短視頻多種帶貨方式,能夠圍繞營銷賣貨目的,為廣大商家和達人吸引精準用戶,幫助提升直播間的互動人氣與商品銷售額。
團隊起初在使用巨量千川的過程中,投放了上萬元,直播間成交金額也只比成本高一點。負責人一直考慮如何才能提升ROI呢?其實這樣的情況在我們中小商家中相當常見。其中存在的問題還真不少:
一、對平臺計劃的審核規(guī)則大多都不理解經(jīng)常出現(xiàn)整頁都不過審的情況
例如:品牌名稱
巨量千川審核認真地指出:“您好,素材中商品品牌/商標前后表述不一致,請修改,謝謝?!焙芏嘀行∩碳医?jīng)常為不過審的狀況而感到不快,其實嚴格的審核規(guī)則更利于平臺為廣大商家打造良性的流量競爭環(huán)境,歸根究底還是利好商家。
面對著整頁整頁不過審的計劃,營銷顧問團隊為童裝商家進行了不過審原因分類分析以及細致的審核規(guī)則培訓,用于改善此類問題:
廣大中小商家如果也碰到了類似的問題,可以登陸PC端的「巨量學」網(wǎng)站:安排專人學習平臺的審核規(guī)則,督促視頻制作人員事先規(guī)避,提高千川計劃的過審幾率,也有利于提高巨量千川的平臺使用效率,為投流投出更高的ROI做好基礎準備工作。
二、在巨量千川后臺搭建計劃的思路也不甚清晰
這個問題也是廣大中小商家最開始使用巨量千川時,常會遇到的。很多中小商家對后臺的各項功能也不太了解,經(jīng)常憑借自己的直覺或想象來操作,這樣下來出現(xiàn)“一頓定向操作猛如虎,一看銷售額二百五”的狀況,也就并不奇怪了。
針對這個癥結,營銷顧問團隊做出了以下的調(diào)整輔助:
為商家普及了巨量千川賬戶的優(yōu)化邏輯及計劃搭建方式,并且結合商家的實際賬戶情況做出具體的診斷,適合廣大初步嘗試巨量千川平臺的中小商家參考。詳情如下:
1.投放方式:控成本投放為主
2.預算設置:計劃初期可以300~1000元,投中少量多次追加
3.定向:投放初期可以使用「極速推廣」+「系統(tǒng)推薦」,不需要扎實的營銷基礎知識也能學會這樣的簡易操作
4.創(chuàng)意:使用A「直播畫面直投」+B「引流視頻」這兩種測試對比
5.創(chuàng)意分類:起初可以嘗試高相關性的創(chuàng)意分類,后期可逐漸多樣嘗試
6.創(chuàng)意標簽:可以使用關鍵詞推薦工具,也可以直接去抖音搜索下方采用相關推薦詞
經(jīng)過營銷顧問團隊的跟進和指導,童裝商家次月在巨量千川上投放了十萬元,直播間成交額達到了近三十萬,月度投放ROI提升到了2.83的高值。在成交額增長30倍的同時,賬號的粉絲也提升到了2.6萬的水平。
這樣的好效果,看到到了巨量千川對商家直播業(yè)務的助力價值。經(jīng)歷改進的過程,該童裝商家在每一場直播中均按此邏輯和方法優(yōu)化,持續(xù)保持較高場觀和ROI。負責人表示,“掌握了基本的規(guī)律和方法,每個環(huán)節(jié)都要做到位,現(xiàn)在直播間的觀看人數(shù)和波動性沒有之前那么大了?!?/p>
奧靈柯抖音電商代運營一站式服務商,致力于為各行各業(yè)的客戶提供抖店運營、視頻運營、直播帶貨、千川投流一體化綜合性服務,以結果為導向,以銷售目標,為企業(yè)激活生意新增量,實現(xiàn)生意滾雪球式增長。
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