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本文結(jié)合三個(gè)案例給大家分析,什么是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力,怎樣才能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力?
核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)詞已經(jīng)被用的爛大街了,大家看到要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的說(shuō)法,基本上會(huì)微微一笑。就如同別人勸解說(shuō)要好好學(xué)習(xí),天天向上一樣,變成了沒(méi)有實(shí)際意義的口號(hào)。最近我在研究同行案例時(shí),發(fā)現(xiàn)了一些不一樣的玩法,對(duì)這些玩法我思來(lái)想去用一個(gè)詞來(lái)概括,也只有“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這個(gè)詞最貼切了。
這些玩法,也是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力有個(gè)特點(diǎn),不易察覺(jué),若不是有人講解,在外部是完全看不出來(lái)的,而且一旦具有了核心競(jìng)爭(zhēng)力,其威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。
這篇文章,我用幾個(gè)案例,來(lái)給大家講解下什么才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這個(gè)案例是我在線(xiàn)下分享課中聽(tīng)到的,很有啟發(fā)性。分享者是一個(gè)裝修行業(yè)的老司機(jī),從業(yè)二三十年,資歷杠杠的,他在分享前拋出了一個(gè)問(wèn)題,這里我也拋出來(lái),大家可以一起開(kāi)動(dòng)腦筋想想答案。
說(shuō)他的一個(gè)朋友在日本買(mǎi)了套120平米的房子,準(zhǔn)備去裝修,然后了解到日本那邊施工工人的日薪是國(guó)內(nèi)的3~5倍,材料的價(jià)格也比國(guó)內(nèi)的高,這裝修下來(lái)豈不是要花老鼻子錢(qián)了。但讓人大跌眼鏡的是,整個(gè)房子裝修下來(lái),同樣的面積,實(shí)際的花費(fèi)竟然只有國(guó)內(nèi)裝修費(fèi)用的三分之二不到,這就神奇了。
分享者問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)觀眾,誰(shuí)能猜出為什么會(huì)這樣,沒(méi)有一個(gè)猜出來(lái)。他說(shuō)出了答案,因?yàn)槿毡灸沁叺难b修是模塊化的,在現(xiàn)場(chǎng)基本上都是拼接作業(yè),就像玩樂(lè)高玩具,施工效率極高,國(guó)內(nèi)30天完工的項(xiàng)目,別人不到一周就可以收工,而且質(zhì)量還好,施工周期短,自然就降低了成本。多出的時(shí)間,還可以接更多的項(xiàng)目,公司的人均產(chǎn)值比普通作業(yè)的公司高好幾倍。
這里說(shuō)的模塊化,便是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力是需要時(shí)間、人力、物力來(lái)支撐的,就像阿里云,沒(méi)有臥薪嘗膽的那十年,就不會(huì)有即使看到,也學(xué)不去的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其他巨頭眼紅后,不是也去做云了嗎?結(jié)果就不多說(shuō)了。
7-11,用美國(guó)話(huà)說(shuō)是:Seven-Eleven,有一個(gè)說(shuō)法是,世界上只有兩種便利店,一種是7-11便利店,另外一種是其他便利店,足見(jiàn)他的成功性。
我們?cè)谘芯?-11的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),看到最多的無(wú)非是,注重用戶(hù)體驗(yàn),用戶(hù)有什么需求,就賣(mài)什么,比如:開(kāi)銀行,還有24小時(shí)營(yíng)業(yè)等等。那么問(wèn)題來(lái)了,注重用戶(hù)體驗(yàn)的便利店那么多,為什么只有他們一家做的這樣大,全球6萬(wàn)多家店。
最近看到7-11高管做分享時(shí)提到的一個(gè)詞,我想這才是7-11的核心競(jìng)爭(zhēng)力:千店千面。這個(gè)說(shuō)法我推測(cè)是來(lái)自于淘寶的千人千面,最早把這個(gè)策略玩的超溜的,是現(xiàn)在市值750億美金的字節(jié)跳動(dòng)(今日頭條)。
千店千面體現(xiàn)在哪里呢?比如:7-11店鋪開(kāi)在公司附近,會(huì)主推便當(dāng)、飯團(tuán)、面巾紙;開(kāi)在商務(wù)酒店附近,主推襯衫、便攜式牙刷;若開(kāi)在小區(qū),還會(huì)有餐食配送服務(wù)。
要知道千人千面最難的有兩塊:數(shù)據(jù)和變化。數(shù)據(jù)是用來(lái)分析推薦什么產(chǎn)品,如果是線(xiàn)上產(chǎn)品,兩三天就能把用戶(hù)的標(biāo)簽打好,像抖音這種幾分鐘就把你的標(biāo)簽給打好了。
線(xiàn)下店鋪要梳理這些數(shù)據(jù),沒(méi)有個(gè)把月的收集是不可能實(shí)現(xiàn)的,而最難的變化,是要求店鋪要有進(jìn)化的能力。因?yàn)橛脩?hù)和需求是迭代的,沒(méi)有一個(gè)自上而下的大一統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái),是不可能實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)平臺(tái),便是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,根據(jù)門(mén)店所在三公里的用戶(hù)需求,匹配出最佳的SKU,而且還實(shí)時(shí)更新。
上面兩個(gè)例子,離我們普通老百姓有點(diǎn)遙遠(yuǎn),甚至普通公司看了也會(huì)有望洋興嘆的感覺(jué)。不怕,還有第三個(gè)例子,我身邊的朋友,也讓我知道了什么是小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這個(gè)朋友去年開(kāi)了一家瓷器店,小小的瓷器,款式各異,有上千種樣式,漂亮不說(shuō),更難得是價(jià)格低,在淘寶上賣(mài)一兩百的瓷器,她那里十幾二十塊就可以買(mǎi)到,而且質(zhì)量是一樣的。因?yàn)閮r(jià)格有優(yōu)勢(shì),質(zhì)量又好,加上服務(wù)周到,第一年銷(xiāo)量就做到了20多萬(wàn),前幾天還說(shuō),準(zhǔn)備開(kāi)幾家分店,把電商也做起來(lái),我可預(yù)見(jiàn)到她的瓷器生意,未來(lái)會(huì)大有錢(qián)景。
她的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢?同樣的產(chǎn)品,更低的價(jià)格,這還不是停留在口頭上,有太多打著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉口號(hào),實(shí)際上一點(diǎn)也不便宜的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品頂多坑用戶(hù)一次。而她家的瓷器,復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹頗多,若不是真正的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,是不會(huì)有這樣情況發(fā)生的。
看了上面幾個(gè)案例,大家可能也有點(diǎn)蠢蠢欲動(dòng),那么問(wèn)題來(lái)了,如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?
這里告訴大家?guī)讉€(gè)打造看不見(jiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一些方法:
對(duì)于企業(yè)來(lái)講,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力可以從業(yè)務(wù)、資源、獲客等緯度去評(píng)估,找到自己擅長(zhǎng)的一塊,去深挖,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但凡是做的好的企業(yè),都有一兩個(gè)有優(yōu)勢(shì)的點(diǎn)。我之前在游戲公司,渠道關(guān)系好;我之前在的渠道公司,付費(fèi)廣告多;我之前在的APP公司,運(yùn)氣好。不要懷疑,運(yùn)氣好也是核心競(jìng)爭(zhēng)力一點(diǎn)也不假,你看《死侍2》里面那個(gè)運(yùn)氣爆棚的妹子,就活到了最后。
對(duì)于個(gè)人來(lái)講,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力最簡(jiǎn)單直接的方式就是深耕一個(gè)領(lǐng)域,做到專(zhuān)家級(jí)別,這就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力了。拿我來(lái)說(shuō),我應(yīng)該算是做運(yùn)營(yíng)里面最會(huì)推廣,做推廣的里面最懂運(yùn)營(yíng)的人兒了,這就是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
大家都做過(guò)競(jìng)品分析,我也經(jīng)常做,在理解了看不見(jiàn)的才是核心競(jìng)爭(zhēng)力后,我突然覺(jué)得,以前做的競(jìng)品分析,都太浮于表面了。這也是為什么,我們看到別人做好像很簡(jiǎn)單,自己一模仿,結(jié)果完全不是那回事,根本原因是還沒(méi)有真正的了解到競(jìng)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,在留一個(gè)問(wèn)題,大家思考下,自己所在的公司有沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,如果有,是什么呢?如果沒(méi)有,那就要當(dāng)心了。
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