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品牌營銷的真相,是信仰塑造

2020-03-13 18:29 發(fā)布

幕后 | 行業(yè)資訊

品牌作為玄學(xué)一般的存在,被追求即時轉(zhuǎn)化的人嗤之以鼻,又被篤定未來的人奉若神靈。
關(guān)于“品牌”,每個人都認識這兩個字,但似乎每個人又都對其不明所以,品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)、品牌是企業(yè)和消費者的交互界面,品牌是企業(yè)和消費者的信任承諾……不同的人從不同角度對品牌理解都有獨到之處,對品牌的打造也是各有一套紅寶書。



這也就導(dǎo)致營銷人的營銷困惑,道理我都懂然并卵,實際工作中上摸不著下看不到,效果又無法瞅出來,我只能玩虛的啊!感同身受,但小僧以為,從營銷角度來看,品牌不過是一種意識形態(tài),品牌營銷就是在信仰塑造罷了。


1.品牌是一種意識形態(tài)



如你所知,產(chǎn)品是為了滿足消費者需求而存在的,我選擇哪個產(chǎn)品取決于哪個產(chǎn)品能解決我的需要并且可以最低成本獲得。也就是說,產(chǎn)品的消費本應(yīng)該是功能導(dǎo)向的,事實上物資貧乏年代也真是這樣的。


然而你發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在消費并不是功能導(dǎo)向的,而是功利導(dǎo)向的。


同樣都是一瓶水,有的可以賣到幾百而有的才賣幾塊,你要說它們的功能有多大差別這個真不信,還有雪糕,從幾塊到幾百也是屢見不鮮。物質(zhì)極大豐富后,產(chǎn)品不只是單純的滿足使用價值,而是附著上了鮮明的社會價值,也就是有了功利屬性,這個“利”就讓品牌出現(xiàn)成為了必要。


按照馬斯洛需求層次理論,人的需求是由低向高遷移的,可你會發(fā)現(xiàn),有的人殘害身體去換一部手機、有的人不吃不喝也要買一件聯(lián)名款球鞋,很多人和朋友出去的時候花天酒地,自己一人時咸菜泡面,需求越級和需求分裂并不是實用導(dǎo)致的,而是受到效用大棒的指揮,而這背后操控大棒的正是品牌帶來的功利。



這功利就是產(chǎn)品的溢出價值,也就是品牌存在的價值。換言之,品牌是消費者對產(chǎn)品某種固定認知觀念的集合,這種特定觀念包含了消費者對個人形象、主張、態(tài)度、價值等等的一切想象,所以品牌其實就是產(chǎn)品的意識形態(tài)。


品牌是一種意識形態(tài),并不是說品牌是虛幻的,相反,品牌具有很清晰的現(xiàn)實指向性。


同類品牌,哪個是實用的、哪個是裝13的、哪個又是專門用來送別人的,消費者心里明鏡一般。而且,品牌這種意識形態(tài)一旦形成是很難改變的,對消費者的消費心理、消費行為以及消費潛意識有很強的引導(dǎo)和控制,正是這種力量,驅(qū)使人們甘愿凌晨四五點起來排隊,寧愿吃土也要秒殺一個單品。



值得一提的是,很多人見個牌子都稱為品牌,品牌真不是那樣,品牌不是名牌,小僧不想戳破很多甲方的春夢,但很顯然有名字的都是名牌,名牌只是讓企業(yè)很多產(chǎn)品有一個名字集合而已,并沒有形成意識形態(tài)的控制力和協(xié)同力。從產(chǎn)品到品牌是從0突破為1,剩下的99才是產(chǎn)品的功利,也才是品牌的價值所在。


2.品牌營銷是在信仰塑造



明白了品牌是一種意識形態(tài),你就會發(fā)現(xiàn),品牌營銷不是為了搞一場活動、帶來清倉轉(zhuǎn)化、做幾波視頻,而是在塑造公眾對品牌的信仰,進而形成特有的意識形態(tài)。


別問小僧什么是品牌信仰,當你凌晨孤身一人走在荒無人煙的地方感到害怕時,嘴里默默念起“阿彌陀佛”,這就是信仰,同樣的,當你在特定場景中有需要時下意識選擇了某個品牌,這就是品牌信仰。


今天你說信主得永生,明天又說信佛不殺生,你到底是上帝還是佛祖?這不是信仰,信仰是篤定的,也是排他的,所以品牌信仰塑造需要有自己的溝通元。


1)品牌溝通元



你可能對溝通元比較陌生,但一定對品牌原型略有耳聞,每個品牌都有自己的人設(shè)原型,天真者、探險家和智者等等,品牌原型代表了品牌基本形象和人設(shè)。品牌營銷過程中可以把品牌原型作為一個重要參考,不過小僧私以為,可能溝通元對品牌營銷更有實際意義。


所謂品牌溝通元,就是品牌塑造需要基于一個可復(fù)制的共同的基本價值要素。即便作文打零分也不難理解,這句話包含兩個方面:


首先品牌是圍繞著一個基本的價值要素展開的,簡單理解就是品牌需要一個有價值的溝通原點,這個原點具有普世性,是品牌的價值內(nèi)核。如那個大家熟悉的品牌溝通元是快樂,還有的是真誠。


其次這個價值要素是可以復(fù)制的,也就是可以在不同的語境和場景中進行延展和擴散。這個非常重要,如果你的價值原點無法擴展就意味著和公眾的連接會很弱,那打造品牌的成本就會高很多。因為品牌的形成依賴于和公眾的互動,是在和公眾的不斷交往中形成的差異化集體認知。


2)品牌信仰域



把握住了品牌的溝通元,就捏住了品牌打造的七寸,之于營銷來說,我們需要做的是根據(jù)品牌的溝通元盡量擴展品牌的價值單元,這個過程就是塑造品牌信仰的過程。


信仰域,就是品牌自己的打開方式。


實際營銷中很多人不明白這個基本道理,今天的玩法參考這個,明天的內(nèi)容參考那個,結(jié)果自己好像這個也像那個,其結(jié)果就是四不像。毫無顯著性和差異化,還能叫什么品牌?小僧以為,品牌的信仰域可以從三個層面考慮。


品牌價值單元的擴散是通過內(nèi)容展現(xiàn)的。


內(nèi)容是表達的基本載體,所以你產(chǎn)生出了什么樣的內(nèi)容就代表了你是什么樣的品牌,這也就是為什么品牌首先要有溝通元,因為你無論啥時候所做的內(nèi)容都應(yīng)該是像散文一樣形散而神不散,這樣才能形成鮮明認知,塑造單一品牌信仰。


形式即內(nèi)容,行為方式本身也是一種內(nèi)容。


有的品牌擅長玩走心、有的擅長搞大事、而還有的習(xí)慣劍走偏鋒玩跨界,這些品牌行為方式所產(chǎn)生的的內(nèi)容你可能忘記了,但是行為本身卻讓人印象深刻,也就成為了內(nèi)容,這也是品牌的一種打開方式,甚至是更加顯著有效的打開方式。


更重要的方式是人,我們知道任何信仰的形成都依賴于一批忠實的布道者,布道者的存在加速了更多人對信仰的皈依。人是信仰的起點和落腳點,是信仰域的關(guān)鍵因子,這也就是為什么品牌對超級用戶、社群等玩法樂此不疲,因為沒有一批信眾,佛法無法弘揚?。?/p>


品牌營銷是在信仰塑造,因為品牌是一種意識形態(tài),你需要做的就是把握品牌溝通元,通過三種方式不斷不斷不斷擴張品牌信仰域而已。

以上希望能給你啟發(fā)


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