第一階段：前期溝通

1、客戶溝通，客戶部業(yè)務(wù)人員首先了解項目客戶需求，讓客戶填寫《影視需求溝通表》初步了解客戶制作目地、費用預(yù)算、項目負責(zé)人以及計劃完成時間等信息。

2、業(yè)務(wù)約見

由業(yè)務(wù)人員組織項目組，安排業(yè)務(wù)、策劃等相關(guān)人員至少1次以上登門約見拜訪并取得項目資料，進一步了解客戶規(guī)模、品牌實力、行業(yè)地位、項目重視程度、項目負責(zé)人、企業(yè)信用、以往制作與否以及競爭對手情況，進行判斷客戶誠意，收集客戶相關(guān)資料如網(wǎng)站、畫冊、以往制作成片以及了解客戶喜好風(fēng)格。

3、項目立項

客戶總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)、策劃人員提交的《影視需求溝通表》及項目相關(guān)資料，在調(diào)查分析無誤后，成立項目組，除有準(zhǔn)確的客戶相關(guān)信息外，明確該項目負責(zé)人、業(yè)務(wù)、客服、策劃等工作人員崗位，最后，在公司OA中，建立項目名稱，將以上人員加入項目組，并注明項目時間，以便項目溝通。

第二階段：創(chuàng)意提案

1、創(chuàng)作說明會

由項目負責(zé)人主持召開、創(chuàng)意、策劃負責(zé)人參加的創(chuàng)作前溝通會。經(jīng)本次會議確認的創(chuàng)作方向及相關(guān)事項，將作為策劃人員創(chuàng)作依據(jù)。

2、策略與腳本創(chuàng)作

創(chuàng)意與策略的關(guān)系應(yīng)融為圓形，絕非分段的線形。廣告是要尋求一種你認為最好的溝通方式使商品變成消費者的欲望企求物，所謂策略，只是一種工作方式，更是一種與眾不同的思路，區(qū)別與競爭對手的高度方法。影視策略是用視聽語言完成消費者購物欲的工具，腳本創(chuàng)作就是讓創(chuàng)意人員拿著這一工具想辦法讓消費者去買單。一般由策劃部安排兩個小組不同策劃人員分別創(chuàng)作各自方案，進行內(nèi)部比稿PK，優(yōu)勝者負責(zé)參與項目腳本創(chuàng)作。

3、內(nèi)部評審

創(chuàng)意、策劃、市場人員根據(jù)《創(chuàng)意簡報》競稿策略，評估和檢驗創(chuàng)意人員影視策略、創(chuàng)意腳本的優(yōu)劣會，內(nèi)部競爭PK比稿，確定最終方案提交客戶?！芭c眾不同，好看、能給客戶帶來商業(yè)上的成功”是獲勝的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

4、提案包裝

將“內(nèi)部評審會”確認的創(chuàng)意腳本進行二次創(chuàng)作，使之更好看，更易看。因為是影視腳本，所以要更可能的從視覺、聽覺、色彩、構(gòu)圖等方面著手，通過一切可能的手段，將“影視腳本”變成“影視”。提案包裝主要由“故事版”、“創(chuàng)意參考片”、“音樂參考”等組成。最后應(yīng)該在提案文件中加入公司標(biāo)準(zhǔn)VI。提案文件由創(chuàng)意總監(jiān)負責(zé)檢驗。

5、提案彩排

是確定提案團隊人選、檢驗公司創(chuàng)意水平及團隊合作的最后機會。

提案主講人：負責(zé)策略及創(chuàng)意表現(xiàn)等提案工作;

提案負責(zé)人：負責(zé)會議主持、公司推介、團隊介紹、現(xiàn)場控制等工作;

提案服務(wù)人員：負責(zé)提案文件的校對與相關(guān)資料、設(shè)備的準(zhǔn)備工作，查檢設(shè)備器材、控制時間節(jié)點、做好現(xiàn)場記錄等服務(wù)性工作。

提案彩排會，原則上須有創(chuàng)意策劃總監(jiān)，市場運營中心總經(jīng)理及相關(guān)負責(zé)人參加。彩排會后，最終修改文件需由創(chuàng)意策劃總監(jiān)批準(zhǔn)通過。

6、正式提案

正式提案比稿，比的不是公司，是你個人、是提案團隊；因此，不論提案作品怎么樣均需全力以赴拿出你的熱情、智慧和過人的號召力；不論是在客戶方還是在公司均須提前半小時趕到提案現(xiàn)場。提案文件、設(shè)備的準(zhǔn)備無誤，是提案的重中之重。你的形象決定客戶是否給你加上良好的印象分。

最后提醒，提案文件屬公司重要絕密文件，未經(jīng)公司總經(jīng)理書面授權(quán)與同意，任何人嚴禁將所有提案文件等交給客戶，也不得以任何形式轉(zhuǎn)錄和復(fù)制。否則，按泄密條款，追究其法律責(zé)任。

7、提案總結(jié)

于提案結(jié)束后4小時內(nèi)進行，客觀冷靜的評價本次提案中的表現(xiàn)，對可能影響提案的不利結(jié)果找出補救方案并快速實施；提案負責(zé)人應(yīng)將整個提案過程總結(jié)及提案總結(jié)分析會內(nèi)容，形成書面文件同步上報公司策劃總監(jiān)、公司總經(jīng)理。

8、提案成功

提案主講人應(yīng)將所有提案文件整理移交項目負責(zé)人保存與管理，未經(jīng)其同意嚴禁自私，上傳網(wǎng)絡(luò)以及發(fā)送給無關(guān)第三方，否則，公司將追究其法律責(zé)任。

第三階段：制作預(yù)算

1、由行政部匯同公司制片提供制作《影視制作報價書》，由業(yè)務(wù)人員提交客戶確認費用、器材配置以及制作要求。報價原則依公司合理利潤、作品質(zhì)量為前提。

提供《項目時間進度表》、（《演職員表》微電影項目提供）。

第四階段：簽定合同

由行政部提供合同范本，由業(yè)務(wù)人員負責(zé)合同談判、簽約及付首筆款。（簽約后，第一筆款付項目總額30%）

《影視制作合同》范本由行政部統(tǒng)一制定，經(jīng)公司總經(jīng)理審核后，由客戶部項目負責(zé)人簽字并提交行政部蓋章交客戶蓋章，一式兩份，各持一份。

第五階段: 拍攝籌備

1、導(dǎo)演創(chuàng)作溝通會

由制片負責(zé)主持，市場專員，項目專案、文案、后期制作等相關(guān)責(zé)任人參加。市場專員和文案闡述客戶需求和創(chuàng)意表現(xiàn)，通過溝通形成最終可執(zhí)行分鏡頭腳本。

2、PPM會

導(dǎo)演闡述：導(dǎo)演將結(jié)合自己對廣告影片整體風(fēng)格與節(jié)奏的理解向客戶詳細解釋實拍分鏡頭本[shooting board]溝通確認。

美指闡述：美指[或?qū)а輂將把選景資料置景氣氛圖、化妝、服裝、道具、演員造型等造型元素向客戶提交與確認。

演員確認：將備選演員資料，向客戶推薦、確認。

其他確認：包括燈光影調(diào)、音樂風(fēng)格參考及雙方配合事宜：如需客戶提供的拍攝產(chǎn)品樣本客戶自備的場景，及到位時間等等。

第六階段:現(xiàn)場拍攝

客戶確認拍攝方案后，在行政部收取第二筆費用（項目總額的50%）后，由制片下發(fā)《拍攝計劃》，并組織前期拍攝工作。

在前期拍攝完成，五日內(nèi)完成及所有財務(wù)報銷支付手續(xù)，并將用制片經(jīng)費購買的一切物料辦理入庫登記工作。由現(xiàn)場制片負責(zé)現(xiàn)場人員交通、餐費、演員、化妝、燈光、收音、道具、場地、服裝、攝像師、場工以及器材核對與確認。拍攝現(xiàn)場確認重要環(huán)節(jié)，由客戶聯(lián)絡(luò)人負責(zé)組織客戶自身工作人員的配合，如客戶領(lǐng)導(dǎo)鏡頭、錄音音質(zhì)、化妝、秩序以及防損等工作，以保證工作的順利進行。將當(dāng)天拍攝數(shù)據(jù)的建檔、保存，拍攝完成后交公司后期制作部人員，核對鏡頭方可完成交接。

第七階段:后期制作

由公司監(jiān)制組織導(dǎo)演、剪輯、后期制作人員召開制作溝通會，確定剪輯方案、特效后期制作、音樂風(fēng)格和樣片節(jié)點，根據(jù)分鏡腳本開始后期包裝剪輯。

后期制作過程中，配音員錄制音樂小樣交客戶確認后，方可安排配音。

后期制作流程，先初剪，再精剪，最后調(diào)色加字幕。

輸出前，必須由制作人員檢查文字、以及轉(zhuǎn)場效果，是否爆音、嚴格按腳本要求制作。

第八階段: 送審樣片

內(nèi)部審片會：由客戶部、策劃部、制作部負責(zé)人對樣片進行初審。確定修改意見和精剪方案后，由相關(guān)責(zé)任人在規(guī)定時間內(nèi)完成修改并進行復(fù)審。所有影片只有通過內(nèi)部審片后，才能正式提交客戶審片。對外送審必須加上送審版，公司LOGO以及DEMDO等字樣，方可交與客戶，否則一切失損由制作部人員承擔(dān)，情節(jié)嚴重，追究其法律責(zé)任。

第九階段:客戶審核

客服AE應(yīng)將客戶的審片意見形成《審片意見表》分發(fā)客戶部項目負責(zé)人確認后，交后期制作?？蛻粜薷囊庖姵^三次以及修改要求超出原來約定的，由客戶部提請客戶增加相關(guān)制作費用?？蛻魧徍宋赐ㄟ^或者項目未按進度按質(zhì)完成的，取消項目參與人員提成以及獎勵。

第十階段:輸出成片

《項目確認函》經(jīng)客戶簽字后以電子郵件形式，發(fā)給公司，由客戶AE將《項目確認函》交行政部和項目負責(zé)人以及總經(jīng)理。

在行政部收取該項目合同尾款（項目總額的20%），按合同約定錄制相同數(shù)量、規(guī)格的數(shù)據(jù)或DVD光盤。

第十一階段:客戶維護

項目資料入庫：客戶出片結(jié)束后，創(chuàng)作部將影片備份到公司磁盤陣列公司作品集中并做好索引。原則上保留“導(dǎo)演剪輯版”、“客戶出片版”、“客戶出片無字幕版”。該項目所有的文字、圖片及影音資料在出片結(jié)束五個工作日內(nèi)，由項目AE以及制作共同整理，并將存檔情況錄入OA客戶主線，移交公司行政部存檔備查。

客戶維護：公司客戶AE負責(zé)后序跟進，客戶歸類以及服務(wù)項目推薦，不定期與客戶保持聯(lián)系與溝通。