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當(dāng)下,不論新老品牌,在做品牌戰(zhàn)略的時(shí)候都在強(qiáng)調(diào)品牌年輕化,可見品牌年輕化早已經(jīng)成為品牌戰(zhàn)略的必修課題。在移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,傳播路徑、傳播模式、文化語境都發(fā)生了重大變化,這也是許多傳統(tǒng)品牌水土不服的原因所在,品牌年輕化似乎成為了救命稻草。
品牌年輕化的背后自然是用戶的年輕化,隨著時(shí)代發(fā)展,年輕群體的消費(fèi)能力提升明顯,正在成為未來的消費(fèi)主導(dǎo)者。爭奪消費(fèi)群體,成為品牌發(fā)展至關(guān)重要的戰(zhàn)役。
很多品牌為了挖掘隱藏在年輕人身上的消費(fèi)潛力,也是不留余力,爭先恐后想討好年輕消費(fèi)者。品牌與產(chǎn)品一樣,有著自己的生命周期,唯有不斷的年輕化迭代,才能保持品牌活力,不被用戶拋棄。市場的更迭,讓很多品牌不得不使出應(yīng)對手段,而年輕人作為市場中的消費(fèi)主力,也令品牌們深刻認(rèn)識到了“得年輕人得天下”的要點(diǎn)。曾經(jīng)的年輕客戶已經(jīng)步入中年,當(dāng)面對新生代的消費(fèi)者,品牌又面臨著年輕化的問題。正如人的成長一樣,品牌的年輕化可以一掃疲態(tài),抓住年輕人的市場。
對于不少品牌而言,年輕化固然必要,但人們常常誤解了品牌年輕化的本質(zhì)和內(nèi)核,對打造品牌年輕化也存在一些誤區(qū)。
品牌往往是為了打動年輕人、搶占年輕用戶群體而進(jìn)行品牌年輕化的推進(jìn),這聽上去合情合理,但真實(shí)情況是,并非所有品牌、所有行業(yè)都需要年輕化,年輕化未必能解決你的品牌面臨的商業(yè)問題。
也就是說,品牌年輕化只是手段而非最終目的。品牌年輕化需要鎖定行業(yè),To B企業(yè)就不一定適合做年輕化的煥新,因?yàn)閷τ赥o B企業(yè)來說重要的是給客戶安全感、信任感,品牌做年輕化的意義并不大。而對于快消品而言,品牌年輕化就更為重要,因?yàn)槟贻p化可以解決很多To C端的品牌感知、流量獲取、產(chǎn)品銷售等一系列問題。所以說,品牌年輕化其實(shí)是一個偽命題。
對于品牌而言,做品牌年輕化的前提條件是,確認(rèn)自己的品牌到底有沒有年輕化的必要,年輕化需要解決的是什么商業(yè)課題,年輕化只是品牌策略的表層而已,內(nèi)核依然是品牌在新的內(nèi)部外部環(huán)境下的商業(yè)訴求。
對外,用戶可能看到的只是包裝煥新以及一些用戶話題傳播動作,但這一整套傳播動作背后所要解決的商業(yè)課題是:如何讓品牌的新產(chǎn)品提升產(chǎn)品溢價(jià)。
許多品牌在做年輕化的時(shí)候容易本末倒置,并不是需要打動年輕人才做品牌年輕化,而是基于你的品牌商業(yè)目的,而使用品牌年輕化的手段。
對于普通用戶而言,能感知到的品牌年輕化動作通常在傳播層面上,但對于整個品牌而言,傳播的年輕化可能是最表面的一個維度。
品牌年輕化對消費(fèi)者的感知存在三個維度,最遠(yuǎn)的一個層級是傳播維度,我們今天見到的“雙微(微信、微博)一抖(抖音)”的內(nèi)容輸出、人格化的對外形象等等,都屬于傳播層面上的東西。傳播層面是品牌最容易調(diào)整的層面,但與用戶關(guān)系是弱相關(guān)的,你的品牌傳播內(nèi)容很難與用戶有著實(shí)質(zhì)性的緊密聯(lián)系,用戶心里會問“你的傳播跟我有什么關(guān)系?”這就要求品牌在傳播內(nèi)容要有著高質(zhì)量的輸出,這樣用戶才會主動關(guān)注你的傳播內(nèi)容。
第二個層級是視覺維度,也就是產(chǎn)品的吸引力。產(chǎn)品的外包裝、各種視覺表達(dá)能讓用戶有直觀的感受,包裝的年輕化可以給用戶帶來不一樣的品牌感知,如果你的品牌還是五十年前的包裝,用戶就很難直觀感受到品牌的變化。但視覺煥新并不是視覺上的顛覆,品牌一方面需要更新產(chǎn)品視覺體驗(yàn),另一方面也要保留原有的品牌特質(zhì)。
第三個層級是產(chǎn)品維度,也就是真正決定用戶買不買單的關(guān)鍵。品牌年輕化不是為了做一些傳播、包裝之類的表面文章,而是讓你的產(chǎn)品更加符合新用戶群體的需要。比如對于食品行業(yè)來說,年輕人需要更綠色、更健康的食物,品牌年輕化的關(guān)鍵就在于提供貼合當(dāng)下人群生活方式的產(chǎn)品和價(jià)格。
年輕化還牽扯到企業(yè)整個管理、流程方面的事情,因?yàn)閷τ诋a(chǎn)品研發(fā)的年輕化來說,問題已經(jīng)不僅僅是傳播或營銷這么簡單。甚至可以說,品牌傳播只是品牌年輕化的細(xì)枝末節(jié),真正的年輕化往往需要傷筋動骨。
也正是因此,品牌在做年輕化的時(shí)候,通常先在傳播層面上試水,因?yàn)閭鞑用孀钊菀鬃稣{(diào)整,而且就算做得不好也不會有太多的風(fēng)險(xiǎn)。還有一種方式就是成立一個新的子品牌做年輕化的嘗試,這都是成本不高的試錯策略。
這是最容易產(chǎn)生誤區(qū)的。品牌年輕化的目標(biāo)人群不僅僅是年輕人,而應(yīng)該是所有用戶。品牌年輕化的動機(jī)通常是外部營銷環(huán)境的變化,而不僅僅是用戶群體的代際變化,任何時(shí)代都有年輕人,但不是任何時(shí)候都需要品牌年輕化。
拿前幾年李寧90后的案例來說,這是品牌年輕化的一個經(jīng)典反面例子。其實(shí)當(dāng)“李寧90后”的名字喊出來時(shí),就意味著冒犯了其他的用戶群體。如果“李寧90后”是為了90后人群而設(shè)計(jì)的品牌,那其他80后、70后的用戶會如何看待這個品牌?他們可能會想,自己已經(jīng)被品牌拋棄了。
所以說品牌年輕化不僅僅是針對年輕人,應(yīng)該針對所有潛在用戶,品牌年輕化不是人群的年輕化,而是一種生活方式、生活理念上的年輕化,往往與年齡無關(guān)。
另外一點(diǎn)就是品牌年輕化需要用新的方式表達(dá)出原有的品牌內(nèi)核,對于一些經(jīng)典的品牌,在年輕化的改造中應(yīng)該保留品牌本身區(qū)別于競品的品牌印象,而不是一味去迎合年輕群體的審美偏好。
科特勒說,“市場變得永遠(yuǎn)比市場營銷更快”。流行本來就是相對概念,流行也意味著總有一天會過時(shí),如今的世界,新舊潮流更迭就在朝夕之間,有時(shí)候連年輕人自己都趕不上潮流,更何況是一個品牌。
有些品牌用“裝嫩”的方式能夠獲得一時(shí)關(guān)注,但混入年輕人的圈子,走進(jìn)他們的內(nèi)心卻有些難度,甚至出現(xiàn)娛樂營銷很熱鬧,銷售轉(zhuǎn)化很尷尬的局面。
今天的年輕人有時(shí)會焦慮且迷茫,但他們又呈現(xiàn)出明顯的自主、探索、精明、創(chuàng)造的特征,他們要的是一同探索世界的伙伴,因此價(jià)值觀上的共鳴、精神上的志同道合,這些比浮于表面的年輕都更容易讓他們動心。
今天的品牌年輕化不僅是拓展年輕消費(fèi)群的過程,更是一個品牌自我進(jìn)化的過程,是一個讓品牌重新充滿活力,從而更具生命力、號召力、影響力的過程。
早已過“不惑之年”的美的(Midea)似乎從未遇到品牌老化的問題,一直活力十足,表面上是玩轉(zhuǎn)當(dāng)下流行的品牌聯(lián)名、娛樂營銷等,實(shí)則是背后對“科技盡善,生活盡美”的品牌理念數(shù)十年如一日的堅(jiān)持。
還有許多百年奢侈大牌,它們雖然不斷與流行文化牽手,但在品牌精神的表達(dá)上依然是對自我理念的堅(jiān)持,沒有在迎合年輕人中喪失自己的品牌格調(diào),在上百年的時(shí)間長河中,借助于流水般年輕流行文化的外衣,不斷講述了專屬于自己的品牌故事。
品牌年輕化,企業(yè)需要“標(biāo)本兼治”,一方面需要對自我品牌理念的自信與堅(jiān)持,找到品牌與時(shí)代契合的價(jià)值觀,講述專屬自身的品牌故事,不斷提煉獨(dú)特品牌精神,鑄就品牌內(nèi)核,勇敢表達(dá)鮮明的品牌個性與明確的品牌態(tài)度。
另一方面在品牌表達(dá)傳播上與時(shí)俱進(jìn),用更具親和力及創(chuàng)新性的表達(dá)方式,與年輕群體建立有效溝通,近年來層出不窮的臺詞瓶、大字報(bào)等就是品牌幫助用戶表達(dá)自我,建立溝通的一種方式。顏值即正義的時(shí)代,品牌調(diào)性與產(chǎn)品顏值同樣需要重視。
品牌年輕化更需從品牌系統(tǒng)上游到下游,環(huán)環(huán)相扣,調(diào)動起來。品牌年輕化不僅是改變外在打動用戶,更是一個系統(tǒng)性工程,它表現(xiàn)在品牌精神塑造、品牌創(chuàng)意表達(dá)、品牌營銷傳播、設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位等等……方方面面。
過去的失敗案例已經(jīng)證明,品牌年輕化不是戰(zhàn)術(shù)問題,更不是喊一個口號、打一個廣告、換一個包裝,而是需要企業(yè)真正放在戰(zhàn)略層面上去重視,形成一整套系統(tǒng)化的可執(zhí)行方案。只有這樣,才能真正讓品牌青春永駐,與年輕人結(jié)伴同行。
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文/墨研漢道 杭州 來源/數(shù)英網(wǎng)
原文:https://www.digitaling.com/articles/316889.html
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