來源:文案人于極
論營銷能力,史玉柱絕對可以排的上中國前3名。
畢竟沒有多少人,可以把一個保健品買到百億銷售額;也沒有哪個人的營銷能力,可以得到馬云的佩服,被請到“湖畔大學”講課,并擔任校董。
那么“腦白金”最知名,并且拯救了史玉柱的那條廣告文案——“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”,是如何創(chuàng)造出來的呢?
在這里多說一句:有人說學習、研究廣告營銷,其實是一門考古學。
比如我們要研究一個學生考上了北大,不能只去研究他的高考試卷,而是要往前追溯,他的學習方法、補習資料、學習筆記,看是什么原因使他的成績,可以爬升到這個水平。
而研究廣告文案案例,也是一樣。
我們不能就文案本身研究文案,而是要看它的形成過程是怎樣的。
人們的時間是有限的。
因此,我們更傾向在有限的時間里,把注意力主動放到,對自己更加有意義的事情上:
比如給自己帶來成長的讀書、學習;或者給自己帶來快樂的娛樂、休閑;甚至一些生活瑣事上。
而廣告對絕大多數人來說,基本是毫無意義的,很少人會主動找廣告來欣賞,反而是看到廣告之后,習慣性的躲避。
比如看電視劇遇到插播廣告,會去趟衛(wèi)生間;或者逛街時接到小廣告后,就順手丟進垃圾桶。
基于這個原因,廣告的所有創(chuàng)意、制作、投放理論,就是以“爭奪消者注意力”為核心,首先讓消費者注意到自己的廣告,并盡可能多的接收廣告信息。
畢竟再牛的廣告、再好的文案、再炫的創(chuàng)意,消費者看不到你、記不住你,一切都是白費。
所以廣告的本質之一就是:
爭奪消費者注意力,讓他看到廣告;繼而讓消費者知道,世界上還存在某一種好產品。
謙虛點說,幾乎一半的成年中國人,都能背下來腦白金的那條著名廣告文案:今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金。
這條廣告不僅成就了腦白金,使它成為十幾年來最輝煌的保健品,也在一定程度上拯救了,當時陷入巨大失敗,負債2.5億人民幣的史玉柱。
但是,可以進入營銷史的這條廣告,雖然是由廣告公司制作的,但是從策略到文案再到定位,基本都是史玉柱自己搞定的。
其實史玉柱不怎么相信廣告公司的能力,理由很簡單,他一直認為:“做廣告,一定要是對產品和消費者,最為熟悉的人”。
因為做廣告的目的,無非就是將產品介紹給消費者,只有同時熟悉這兩個事物的人,才可以更好的完成任務。
而廣告公司,顯然對產品和消費者都不夠了解,一年要接那么多案子,怎么可能對每個行業(yè)都了解。
退一步說,即使廣告公司,真的認真調研市場,但是在一兩個月的時間里,怎么能比得上自己,在這個行業(yè)浸淫數年、加班了無數個夜晚的經驗和觀察呢?
更別說,有的廣告公司的人,只會坐在辦公室里拍腦門了。
所以史玉柱不相信他們。
那么他相信誰呢?
史玉柱是毛澤東的鐵粉,據說他看書只看《毛澤東選集》,所以在管理上,也有明顯的毛氏風格。
比如毛澤東就特別強調“沒有調查,就沒有發(fā)言權”,而史玉柱的公司內部就有規(guī)定,每個廣告部員工,每周必須訪談50名消費者,以獲取消費者的第一手信息。
更難能可貴的是,史玉柱在做市場調查時,都是親自在一線和消費者接觸,估計沒有曾經幾個身價上百億的老板,可以做到這樣。
但是腦白金的文案,就是建立在這樣大量一線調查的基礎上。
當時史玉柱在跟消費者聊天時,發(fā)現了一種現象:
中國的老人其實對自己挺摳的,很少老人會愿意主動花錢,給自己買那么貴的保健品,他們大多數人都想著把錢存著養(yǎng)老,或者給兒女們備用。
但是當史玉柱問這些老人,為什么我看到你們也在吃腦白金呢?
老人們說,這是兒女們主動為自己買的,如果兒女們給我買,我就吃。
同時,在中國的傳統(tǒng)中,兒女們盡孝道的表現之一就是:給老人送禮。
按照這個邏輯,史玉柱洞察到了保健產品,在功能屬性之外的一個本質:禮品屬性。
在腦白金之前,大部分的保健產品都是都是主打功能屬性,把宣傳重點放到了比如“降血壓”、“補鈣”、“補血”、“補腦”等功能上。
但是史玉柱根據自己的市場調查,發(fā)現保健品有明顯的禮品屬性,完全可以把腦白金,打造成兒女送給老人的首選禮物。
因此他把廣告的定位,放到兒女的身上;廣告文案的訴求,就是讓兒女們把腦白金當做禮品送給老人。
這也就是“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”,這條廣告文案的內在邏輯和策略。
也就是這條廣告,開辟了以“禮品屬性”為主打的,保健品的藍海。
而腦白金的這條文案,也說明了有效的廣告,一定是有一個絕佳的策略在支撐。
前面我們已經知道了,廣告的本質,其實就是對于消費者注意力的爭奪。
爭奪消費者注意力,總結起來大概有兩個方法:
1、特別爆炸的創(chuàng)意。
2、不停的侵略消費者時間。
首先是,特別爆炸的創(chuàng)意。
如果廣告的創(chuàng)意做的非常驚艷,對于爭奪消費者的注意力,肯定會有優(yōu)勢。
但是廣告創(chuàng)意做得再好、再令人驚艷,它的本質依然是一條廣告,消費者的接受度依然不高。
有沒有那種看了一遍,就終身難忘的廣告?幾乎沒有。
即使是像《阿甘正傳》《肖申克的救贖》這樣堪稱偉大的電影,只看一遍,也很難長時間記住電影情節(jié),更不要說一條廣告了。
不過也不可否認,一個好的創(chuàng)意,起碼可以在消費者頭腦中,停留的時間長一些。
但更為關鍵的是:
再好的創(chuàng)意,如果消費者看不到、記不住,那么一切都是白費,因為消費者在看廣告和實行消費行為之間,是有一個時間差的。
很少人會在看到廣告之后,就立即行動去購買產品,而是當有了購買需求之后,再考慮那種品牌適合自己。
所以想要廣告起到應有效果,還必須不停的、頻繁的侵略消費者的時間,讓消費者看到你、記住你、甚至忘不了你。
而當一個廣告,頻繁的侵略你的娛樂、休閑時間,再好的創(chuàng)意,也會被消費者所討厭。
如果你的廣告不令人討厭,只有兩點原因:消費者忽略了你和消費者忘記了你。
占據市場最大份額的產品,大多數情況下,都不是最具“好感度”的產品,而是知名度第一的產品。
因為廣告術語中,所謂的“美譽度”“忠誠度”都是相對的、主觀的、無法衡量的,而只有知名度是絕對的、客觀的。
而購買你產品的人,首先要知道這個產品的存在,才可以完成完成購買。
所以當沒有“知名度”的時候,其他的“美譽度”“忠誠度”統(tǒng)統(tǒng)都是扯淡。
以前的廣告界,每年都會評“十佳廣告”和“十差廣告”。
不同的是“十佳廣告”由廣告圈的評委們評選,而“十差廣告”是由電視觀眾評選的。
腦白金的廣告,幾乎年年都被評為了“十差廣告”。
但是這么多年下來,被評為“十差廣告”的產品,大部分都活了下來,而當時被廣告界評為“十佳廣告”的產品,卻幾乎全軍覆沒了。
其主要原因還是上面說的,消費者幾乎不會對廣告產生好感度,因為你爭奪了它的娛樂、休閑時間。
只要能記住產品的廣告,幾乎都是令消費者討厭的。
在毛澤東的軍事思想里,還有很重要的一條是:集中優(yōu)勢兵力,各個殲滅敵人。
史玉柱在廣告上,運用了一種叫做“脈沖”的技巧,也是另一種的“集中優(yōu)勢兵力”。
很多消費者覺得“腦白金”的廣告頻次高,其實都是由于這種技巧制造的“假象”。
比如,腦白金和大部分的商品一樣,都是分為淡季和旺季的。
腦白金的做法就是,在淡季的時候,將廣告的頻次降到最低,甚至是停播。
這時候的停播,一般消費者是很難覺察的,因為沒有哪個消費者,會無聊到找腦白金的廣告來看。
這個時候就可以將廣告費用省下來。
等到旺季到來時,就以最大的火力、最高的頻次、壓倒性的猛播,這時候消費者就會感覺腦白金廣告量巨大,留下深刻印象。
另外還可以隔天播,省下第一天的廣告,集中放到第二天猛砸,也會給消費者留下一種“火熱”播出的印象。
所以腦白金的廣告看起來頻次很高,其實平均下來,廣告費用并不是特別高,據說連前50名都排不到。
當初史玉柱破產后,跟朋友借了50啟動資金做腦白金。
這個當年一揮手就是幾億現金的老板,居然認為這50萬足夠了。
因為他的理論是“樣本市場快不得;全國市場慢不得”。
什么是樣本市場?就是先找一個小城市當做實驗樣本,搞消費者調查、廣告試播、調整產品定位、嘗試投放市場等等。
當時史玉柱選擇的,是江陰這么一個小城市,在這段時間里,史玉柱一點都不著急。
他每天跑一線見消費者,陪老頭老太太聊天,然后親自一個字一個字修改廣告文案,一個報紙軟文的標題改幾十遍,根據廣告試播的效果,調試廣告的表現方式,調整產品包裝等等。
這樣的工作,在江陰竟然默默做的8個多月。
但是當所有的營銷計劃,在樣本市場跑通之后,他又復制同樣方法,啟動了武漢、南京等市場。
“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”這句廣告與,就是在這個期間確定的,并且在市場中取得了極大的效果。
當在市場中證明,這些營銷手段的效果之后,史玉柱開始了“全國市場慢不得”。
之后的腦白金就開始了跑馬圈地,大開大合的全國性推廣,從央視花大錢砸廣告開始,放到促銷員的接地氣推銷,百倍復制,全面爆發(fā)。
銷量一路飆升,成為了營銷史上的傳奇產品。
其實從腦白金的營銷運營來看,史玉柱的風格是極度的務實,他基本上不談論什么營銷理念,眼睛只盯著消費者,只相信市場的反饋。
營銷理論說的再好聽,市場中沒有效果,也是扯淡。
也許喜歡毛澤東的史玉柱,記憶深刻的一句話就是“實踐,是檢驗真理的唯一標準”。
下面是腦白金廣告文案特點的總結。
1、廣告,其實是對消費者注意力的爭奪。
2、做廣告,一定要是對產品和消費者,最為熟悉的人。
3、腦白金的文案,就是建立在這樣大量一線調查的基礎上。
4、廣告必須頻繁的,侵略消費者時間。
5、在一定程度上,知名度大于美譽度。
6、脈沖:將廣告資源集中使用,也許效果更好。
7、樣本市場快不得、全國市場慢不得。
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文/Ethan 來源/數英網
原文:https://www.digitaling.com/articles/48789.html
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