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今天講三件事:為什么華與華沒有方法論、華與華長期面臨的7個(gè)問題、華與華值得學(xué)習(xí)的4大點(diǎn)。
聽起來很繞是不是?我打個(gè)比方,你就懂了。
華與華就像一個(gè)數(shù)學(xué)學(xué)霸,古今中外的數(shù)學(xué)公式公理他都了如指掌,能游刃有余地運(yùn)用現(xiàn)成的公式公理解決各種數(shù)學(xué)難題,但是他本身還沒有發(fā)現(xiàn)同等級(jí)別的數(shù)學(xué)公式公理。
無可辯駁,華與華是本土營銷咨詢公司里,最熟讀中西方經(jīng)典理論,且善用于指導(dǎo)泛營銷商業(yè)(含戰(zhàn)略咨詢廣告營銷創(chuàng)意公關(guān)傳播設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)等)實(shí)戰(zhàn)的公司,沒有之一。華與華對(duì)于怎么用好孫子、孔子、王陽明、德魯克、科斯、熊彼特、邁克·波特、菲利普·科特勒、羅瑟·瑞夫斯、李?yuàn)W貝納、大衛(wèi)·奧格威、唐·舒爾茨、W·錢·金等中外大家的理論很有一套,但到目前為止它自己還沒有提出同級(jí)別又普遍適用的方法論。
有人要扔磚頭了,鬼鬼你是睜眼瞎,還是裝糊涂,合著我們看的《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》《華與華方法》《超級(jí)符號(hào)原理》都看了個(gè)寂寞?
華與華的書,是對(duì)中西方經(jīng)典方法論在中國的市場化驗(yàn)證、改造和總結(jié),是用好既有成熟方法論的方法論,但還不是上面說的中外大家級(jí)別的方法論。
要提煉出大家級(jí)別的方法論,須有三個(gè)特點(diǎn):一、自成系統(tǒng);二、普遍適用;三、要么原創(chuàng)要么集大成。
華與華現(xiàn)在對(duì)外輸出的方法論,第一點(diǎn)做得很好,非常自洽。第三點(diǎn)尤其是第二點(diǎn)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。且華與華的方法論,主要是它自己用在客戶身上,別的乙方只有小馬宋、柏立品牌營銷在用。
有人又要扔磚頭了,超級(jí)符號(hào)不就是原創(chuàng)嗎?
并不是,它是一個(gè)很好的再包裝。我們看超級(jí)符號(hào)原理的四步驟(文化母體、購買理由、超級(jí)符號(hào)、貨架思維),就能看到它們還很明顯是對(duì)既有成熟理論的運(yùn)用再造。
文化母體來源我們常說的借勢對(duì)象
購買理由來源羅瑟·瑞夫斯的 USP、李?yuàn)W貝納的“挖掘產(chǎn)品與生俱來的戲劇性”的運(yùn)用
超級(jí)符號(hào)來源大衛(wèi)·奧格威 BI 理論、VIS、視覺錘三者的結(jié)合
貨架思維來源唐·舒爾茨 IMC 在促進(jìn)購買的任何環(huán)節(jié)、場景上的綜合使用——《超級(jí)符號(hào)原理的理論源頭》
就原創(chuàng)性而言,超級(jí)符號(hào)理論還沒有脫胎換骨。是不是華與華就不牛逼了呢?非也,華與華可以走達(dá)成大家級(jí)方法論的另一條路,以自己的邏輯集前人經(jīng)驗(yàn)之大成。
菲利普·科特勒走的就是這條路,他集前人心得,構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)做市場營銷在分析、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和控制營銷方案全流程上的理論框架,他的巨作《營銷管理》里面非常著名的4 P 理論,就不是他發(fā)現(xiàn)的,他只是把杰羅姆·麥卡錫教授的成果吸收進(jìn)了自己的理論框架。
大部分世界級(jí)大家,提出世界級(jí)方法論,走的都是這條舊元素新組合再升級(jí)的路子。
這條路,考驗(yàn)兩點(diǎn)——
各種有效的理論,已經(jīng)被前人發(fā)現(xiàn),這個(gè)時(shí)代要發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)前人完全沒發(fā)現(xiàn)的新事物比任何時(shí)候都難。對(duì)既有有效理論,只要以新時(shí)代需求,與時(shí)俱進(jìn)調(diào)整沿用就好。所以,我們有時(shí)候會(huì)開玩笑說,相比才華,生得早和活得久是成為大家的更重要的因素。
不同的理論,在不同的時(shí)空?qǐng)龊?,怎么具體連接在一起才能工具化一樣使用,需要非凡的輸入總結(jié)凝練能力。
很多有潛力成為大家的人,不是輸在吸收總結(jié)凝練上,而是老擔(dān)心自己的理論沒有絕對(duì)的原創(chuàng),而浪費(fèi)時(shí)間去重新發(fā)明輪子。華與華這點(diǎn)克服得很不錯(cuò),它們克服到讓自己陷入被詬病抄襲和濫用同一超級(jí)符號(hào)的地步,后文我們慢慢說。
所以,標(biāo)題說華與華沒有方法論,是指華與華還沒有總結(jié)出足以和中西方大家相提并論,且廣泛適用于全球甲方乙方的方法論,它有的是用好既有成熟方法論的方法論。
如果就在國內(nèi)玩耍,華與華不思進(jìn)取也能再領(lǐng)先好幾年。放到國際舞臺(tái)去看,華與華的方法論,走向集大成只是時(shí)間問題,難的是全球范圍內(nèi)驗(yàn)證它的普適性。
主要是適用于本土品牌;土創(chuàng)期的新品牌,或增長乏力又有開拓心的傳統(tǒng)老品牌;土丑的設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品影響小的傳統(tǒng)品牌,如制藥。
華與華過往服務(wù)的客戶,以傳統(tǒng)實(shí)業(yè)為主。2010年以前,多制藥品牌,三精制藥、葵花藥業(yè)、珍視明等近10個(gè)藥企;2010年以后,餐飲吃喝品牌霸榜,西貝莜面村、海底撈、蜜雪冰城、華萊士、洽洽、絕味鴨脖等22個(gè)吃喝品牌。
這樣的客戶,有3個(gè)鮮明的特點(diǎn):產(chǎn)品很傳統(tǒng),正處在創(chuàng)業(yè)或者再升級(jí)的關(guān)鍵期,品牌基礎(chǔ)建設(shè)對(duì)增長貢獻(xiàn)明顯;產(chǎn)品和營銷分得較開,廣告表現(xiàn)的土,不會(huì)影響消費(fèi)者購買使用和體驗(yàn)產(chǎn)品;有實(shí)體產(chǎn)品或線下門店。
華與華的方法論,非常缺三類主流客戶的驗(yàn)證,互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、時(shí)尚服裝,為什么呢?
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的增長,起家不依賴于品牌的基礎(chǔ)建設(shè),而來自線上的裂變運(yùn)營,而視覺表現(xiàn)很土又會(huì)影響用戶的體驗(yàn),手機(jī)、時(shí)尚服裝就更不用說,設(shè)計(jì)的好壞,會(huì)直接影響到銷售。線上增長、時(shí)尚設(shè)計(jì),這兩塊,正好是華與華的軟肋,且超級(jí)符號(hào)放大加粗的刺激設(shè)計(jì)原理,與設(shè)計(jì)的時(shí)尚感、精美感恰恰在很多時(shí)候是無法兼容的。
2345.com、51.com、七貓、云集、360、得到是華與華為數(shù)不多的互聯(lián)網(wǎng)客戶,但大部分不在主流,且體量跟微信、支付寶、拼多多等基建級(jí)互聯(lián)網(wǎng)品牌相去甚遠(yuǎn)。360本來是華與華很好的突破口,但現(xiàn)在轉(zhuǎn)為服務(wù)從中分家的 To B 業(yè)務(wù)奇安信,又一次與廣大 C 端失聯(lián)。所以,華與華在線上突圍的主要希望,不得不放在名聲大規(guī)模小的得到。聽說,華杉老師為了拿下得到,親自出馬,做出了很大誠意的行動(dòng)。
這還只是國內(nèi),要走向國際,往往得伴隨著衣食住行級(jí)別的超級(jí)大品牌的國際化,如可口可樂、百事、麥當(dāng)勞、肯德基等帶著國際4 A 的方法論全球開花結(jié)果,目前華與華沒有這樣的客戶。
當(dāng)有一天,西貝西式化改造成功,蜜雪冰城的冰激凌賣遍意大利的街頭,美國人紛紛走進(jìn)華萊士買奧爾良烤翅……華與華的方法論自然就會(huì)深入全球,并且會(huì)有越來越多的國際代理商和客戶效仿使用。
且不說,這些客戶有沒有這個(gè)自信,就算這些客戶有走向全球的潛質(zhì),到那一天,它們還會(huì)繼續(xù)跟華與華合作嗎?
華與華的方法論,特別適合本土實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)起家、二次開疆拓土等打江山期用,等到品牌長大到一定規(guī)模,要穩(wěn)穩(wěn)的守江山時(shí),它們對(duì)廣告營銷的需求,多會(huì)交給4 A 或創(chuàng)意熱店。晨光的很多廣告已經(jīng)是創(chuàng)意熱店在做,西貝也曾找過 W,新東方也更多是在找華與華做頂層設(shè)計(jì)。再橫向看一下,葉茂中當(dāng)年一手帶大的真功夫、安踏、柒牌等品牌,長大后,都涌入了4 A 的懷抱,或者說對(duì)創(chuàng)意執(zhí)行更精細(xì)化的廣告公司。
流失客戶是再正常不過的事,也不代表華與華方法論不行,但一定會(huì)導(dǎo)致這個(gè)方法論無法再貫徹到底。
要解決這個(gè)難題,有四種方法,我們連著第四點(diǎn)一起說。
100多人的公司,利潤過億,人均產(chǎn)值這么高,你說收費(fèi)低?放在國內(nèi)的廣告公司,鶴立雞群;放到國內(nèi)咨詢公司,是鶴中高鶴;放到國際咨詢公司,那就是雞立鶴群。
收費(fèi)低的原因是:華與華現(xiàn)有客戶規(guī)模不夠大,對(duì)咨詢價(jià)值的認(rèn)可在費(fèi)用上得不到相匹配的反映。聽說華與華還有一條,對(duì)老客戶不漲價(jià),這個(gè)定價(jià)原則也導(dǎo)致收費(fèi)無法根據(jù)市場變動(dòng)做調(diào)整。戰(zhàn)略營銷咨詢的收費(fèi)起點(diǎn),無法像德勤、麥肯錫、貝恩、波士頓等綜合企業(yè)咨詢公司那樣收高價(jià)。
還有一個(gè)可能,就是華與華的收費(fèi),純品牌咨詢的費(fèi)用并沒有想象的高,而是有一大筆在廣告執(zhí)行等比較重的業(yè)務(wù)上。作為國內(nèi)聲名最大的本土咨詢公司,營收上還很名不副實(shí)。(與它為阻擋新進(jìn)入者的定價(jià)也有關(guān),后面講)
我能看到的,是四個(gè)方法,更好長期穩(wěn)住客戶,又能更快利潤:a)華與華開到全球;b)收購創(chuàng)意熱店、4 A 鞏固自己幫客戶守江山的廣告營銷版圖;c)華與華的方法論做成網(wǎng)絡(luò)自助平臺(tái),專門開放給中小企業(yè),每年根據(jù)使用功能不同收取5-100萬/家;d)讀客比客戶先做成全球知名上市公司,同時(shí)把咨詢業(yè)務(wù)從戰(zhàn)略營銷咨詢上延到利潤最豐厚的企業(yè)咨詢。
這些不僅需要很長時(shí)間,還很考驗(yàn)華與華的基因、稟賦、人才建設(shè)和資源。
華與華文庫,豐田方法的引入,請(qǐng)臺(tái)灣咨詢公司做人力架構(gòu),都在為未來高速而穩(wěn)健的擴(kuò)張,做制度-方法上的準(zhǔn)備。肖征、顏艷、陳俊、賀績、宋雅輝、許永智等合伙人也都做得不錯(cuò),但要實(shí)現(xiàn)華與華的抱負(fù),需要更多像華杉、華楠一樣開創(chuàng)式的人才。
這要求人才高度獨(dú)立思想,且勇猛敢闖,這與華與華堅(jiān)持的儒家思想是相悖的。儒家思想帶來的企業(yè)文化是,以絕對(duì)忠誠為前提的獨(dú)立思考,很難生出開創(chuàng)式大才。縱觀歷史,只有打破儒家思想禁錮的人,才得以改朝換代、開創(chuàng)新江山,屆時(shí)再用儒家思想去管理自己的江山。
這就生出一個(gè)新問題,當(dāng)真出現(xiàn)開創(chuàng)式的大才時(shí),他們還會(huì)甘愿待在華與華這顆大樹下嗎?
由于有華杉這樣絕對(duì)權(quán)威的大家長,華與華的員工很容易陷入溫室困局,加之華與華的方法論過于自洽,與市面上大部分公司的系統(tǒng)不兼容,員工一旦離開華與華,可能在其他公司就失去競爭力?,F(xiàn)實(shí)是,有華與華的設(shè)計(jì)師,離開后因?yàn)樗鶎W(xué)套路在市面上其他公司很難發(fā)揮,很難找到好工作,轉(zhuǎn)了一圈,只好又回到華與華。
員工離不開華與華,我們可以說華與華很好的綁定了員工,但也客觀上不利于華與華的方法論開枝散葉。
實(shí)際上,它的危險(xiǎn)就在,這種豢養(yǎng)式的溫室人才制度,是華與華的刻意設(shè)計(jì)——
華與華內(nèi)部員工出去創(chuàng)業(yè),和華與華一樣向市場提供同樣的服務(wù),這才是公司最大的威脅。也就是說,對(duì)于咨詢公司,最大的競爭威脅,是內(nèi)部人創(chuàng)業(yè),成為新進(jìn)入者。
防范新進(jìn)入者,主要靠兩個(gè)定價(jià),第一個(gè)對(duì)外定價(jià),不能太高,高到品牌溢價(jià)不能覆蓋,就會(huì)給新進(jìn)入者創(chuàng)造空間。第二個(gè)對(duì)員工的定價(jià),特別是對(duì)高價(jià)值員工的定價(jià),一定要覆蓋他的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
摘自《華與華方法》第72頁第2、3段
如何構(gòu)建長久的利益共同體,華與華用邁克·波特的五力模型給自己分析得明明白白,其他創(chuàng)意熱店也可同理,算清楚賬,用來牢固自己合伙人制度的長久契約精神。
回到華與華身上,我更愿意看到,合伙人有一天都能像華楠一樣,保持跟華與華的股權(quán)關(guān)系的同時(shí),出去開創(chuàng)一個(gè)又一個(gè)新的華與華、新的讀客。
同一個(gè)圖形,重復(fù)用在多個(gè)客戶身上,華與華把 VIS 里常說的輔助圖形,稱做花邊。比如格子,綠色的是廚邦的花邊,紅色的是西貝的花邊,黑白的是讀客、綠源電動(dòng)車的花邊,紅黃加五角星是六顆星化肥的花邊;比如波浪線,藍(lán)色的是莆田的花邊,紅色的是人本帆布鞋的花邊,黃藍(lán)是先鋒電器的花邊;把波浪線拉成豎線就是立高的花邊;三品王碗三 LOGO,改個(gè)字,就是老娘舅的碗舅 LOGO。
廚邦、西貝、讀客、綠源、六顆星的格子花邊
莆田、人本帆布鞋、先鋒波浪的花邊
立高的花邊
三品王 LOGO VS 老娘舅 LOGO
廚邦的花邊戰(zhàn)略的確深入人心,可微小改變顏色、造型,就復(fù)用到其他客戶身上,再以寄生在公共符號(hào)上可降低傳播、識(shí)別、選擇成本為由,賣給客戶,難免有偷懶濫用的嫌疑。
不否認(rèn),當(dāng)客戶大面積使用花邊時(shí),能讓產(chǎn)品醒目突出,但是我們假設(shè),有一天華與華的客戶,壯大到出現(xiàn)在同一條街上時(shí),五顏六色的格子,似乎會(huì)讓消費(fèi)者傻傻分不清。
況且,不是所有的產(chǎn)品,都會(huì)像醬油,和眾多競品放在同一個(gè)貨架上,而像綠源電動(dòng)車,除了 LOGO 之外,并沒有在車身上用,那本身就失去花邊的目的,這到底是客戶不想用,還是市場不接受呢?
寄生到文化符號(hào)或者公共符號(hào)上,加以改造再注冊(cè),就有了自己的超級(jí)符號(hào)。華與華過往不少設(shè)計(jì)作品,都被業(yè)界指為涉嫌抄襲。
I ? 莜VSI? NY
三品王喝光湯的漫畫 VS 湯達(dá)人“不見不煩”漫畫系列廣告
七貓 LOGO VS天貓 LOGO
洽洽瓜子“掌握關(guān)鍵保鮮技術(shù)” VS格力“掌握核心科技”
習(xí)慣寄生在被市場驗(yàn)證過的文化母體、文化符號(hào)、公共符號(hào)上,邊界沒有掌握好,不可避免就帶來被指抄襲的詬病。
長期依賴借勢,也導(dǎo)致華與華的預(yù)見開創(chuàng)性不足,述大于作,缺乏源頭引領(lǐng)性貢獻(xiàn)。而這一點(diǎn),正是很多收超高價(jià)的世界級(jí)咨詢公司的核心競爭力。
這,也是華與華長期面臨的第7個(gè)問題:深陷對(duì)過往浩瀚方法論的淬煉,而疏于面向未來的預(yù)見、開創(chuàng)、引領(lǐng)。
戰(zhàn)略咨詢、廣告營銷本質(zhì)是「思想的可變現(xiàn)萃取」,展開說就是「知識(shí)思想化,思想工具化,工具可變現(xiàn)化」。
能否在這場知識(shí)到變現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)中,取得勝算,取決于你能否看到本質(zhì)、從本源去想,和落到未來。
這是我們應(yīng)該向華與華學(xué)的
比如,很多人吐槽,華與華的超級(jí)符號(hào)就是粗暴的加大加粗,寄生到別人身上搞不好就是給人抄襲的口實(shí)。它會(huì)解釋給你聽,這樣信號(hào)刺激更強(qiáng),降低傳播成本。所有的動(dòng)作,一清二楚,不是滿足于個(gè)人的喜好,而是服務(wù)于商業(yè)的投入產(chǎn)出。
90年代初,4 A 剛進(jìn)中國,那時(shí)候的品牌方一片懵懂,什么都不懂,廣告公司的信息差是壓倒性的,甲方?jīng)]有,你有,你說什么是什么。所以,那時(shí)候的生意好做。
現(xiàn)在不同了,經(jīng)過30年的學(xué)習(xí),你懂的,甲方也懂了,你不懂的,甲方甚至比你還懂,你不但沒了信息差的優(yōu)勢,還跟甲方在專業(yè)上有了負(fù)信息差。
可華與華這種超強(qiáng)輸入超強(qiáng)總結(jié)的公司,如今仍然跟甲方形成壓倒性優(yōu)勢的專業(yè)知識(shí)信息差,這一招就并不失效。我們要反思的是,甲方有的時(shí)候,我們要如何做到優(yōu),而別總想著甲方無的時(shí)候,我們只要有就能讓對(duì)方跟著我們走的日子。
市面上很多廣告公司,大喊創(chuàng)意精神,高呼創(chuàng)意是生命線,可做出好創(chuàng)意的員工,并沒有得到最夠的回報(bào)。華與華自己設(shè)立的百萬大獎(jiǎng)賽,雖是自造事件、自造傳奇之舉,但公司每年最好的創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)100萬,每5年做一次500萬獎(jiǎng)金的旗艦大獎(jiǎng)賽,都是實(shí)實(shí)在在的對(duì)創(chuàng)意的認(rèn)可,不服不行。
華與華最厲害的不是自己花錢打廣告,而是它專門挑選了華萊士、蜜雪冰城、絕味鴨脖、西貝、海底撈等門店多或者知名度高的客戶,只要說它們的門頭全部是我們做的,聽起來就好像這個(gè)公司在影響千家萬戶。
仔細(xì)想想,華與華那些耳熟能詳?shù)陌咐?,三精開創(chuàng)藍(lán)瓶時(shí)代、三二一田七、送長輩黃金酒等等,都是十幾年前在權(quán)威大媒體上轟炸出來的。2010年之后,這樣的大媒體作品就只有廚邦一個(gè),其他的全部是靠這種門頭效應(yīng)堆積的規(guī)模感,讓客戶成為了宣傳自己的 CCTV。
此外,華與華兄弟創(chuàng)辦的讀客,客觀上成了華與華的宣傳機(jī)器,并且形成了 B 端到 C 端的完整品牌投入產(chǎn)出輸送環(huán)——華與華的方法論,最早是在服務(wù)B端也就是企業(yè)時(shí)總結(jié)出來的,十幾年案例積累下來成形了,再做成知識(shí)產(chǎn)品(得到音頻課、華與華文庫、商學(xué)院培訓(xùn))賣給 C 端用戶。循環(huán)往復(fù)。
比如華與華商學(xué)院,9.9萬/人的高端線下課,既保證給公司創(chuàng)造了一筆利潤,又可能帶來拓客轉(zhuǎn)化,只要培訓(xùn)得好,學(xué)員變客戶。
華與華文庫,因?yàn)殚_放方法論,最大限度分享實(shí)用的東西,很多人喜歡,賣成暢銷書,客觀上又成了公司客戶的一次再宣傳媒介附加值。以華杉老師日日不斷的寫作之功,這套文庫,一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來,就成了一個(gè)年年修訂再版的活體媒介資源,而不單單是一本書。
讀客就是 C 端華與華,它所做的事,和華與華的本質(zhì)是一樣的——思想的可變現(xiàn)萃取。
簡單總結(jié)一下:華與華沒有原創(chuàng)的世界級(jí)的方法論,有的是用好既有世界級(jí)方法論的方法論。
它長期面臨7個(gè)難題——方法論的再升級(jí)集成、方法論的全球性驗(yàn)證、客戶因成長而流失、收不上世界級(jí)高價(jià)、人才團(tuán)隊(duì)難復(fù)制還有嚴(yán)重的溫室隱患、超級(jí)符號(hào)的濫用和抄襲風(fēng)險(xiǎn),以及思想上缺乏對(duì)未來的預(yù)見、開創(chuàng)和引領(lǐng)。
它值得我們學(xué)習(xí)的4個(gè)方面——基于本質(zhì)看、想、做,且清楚每一個(gè)動(dòng)作的原因;壓倒性信息差的專業(yè)知識(shí)仍然能創(chuàng)造超高價(jià)值的優(yōu)勢;獎(jiǎng)勵(lì)好創(chuàng)意;自己造宣傳機(jī)器,讓客戶成為宣傳自己的 CCTV。
時(shí)間會(huì)檢驗(yàn)和兌現(xiàn)一切,期待華與華克服所有難題,帶來徹底成熟、普適的華與華方法論。
話題互動(dòng):你是怎么看華與華的?差評(píng)、好評(píng),留言只要沒惡意,無差別全放。
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