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品牌故事丨到底該怎么寫?

2021-05-07 14:17 發(fā)布

幕后 | 行業(yè)資訊

經(jīng)常有甲方品牌部和乙方的人問我,在品牌建設(shè)以及品牌發(fā)展過程中該怎么寫品牌故事?

我之前的回答大多圍繞“品牌故事=品牌理念傳達(dá)+故事思維表現(xiàn)”這個(gè)公式去講述,這次打算用一篇文章來談一談。


文章目錄:

1.品牌故事是什么?
2. 品牌故事解決什么問題?
3. 品牌故事如何寫?

1.

品牌故事是什么?


正所謂“名不正則言不順”,沒有品牌故事的企業(yè)會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為師出無名。

品牌故事便是“事出有因+因?yàn)橛形摇薄?/span>


我們對(duì)于品牌故事的定義如下:

品牌故事是指品牌創(chuàng)立和發(fā)展過程中,體現(xiàn)品牌精神的傳奇性故事。


所以這里有兩個(gè)維度:

1. 時(shí)間的維度:創(chuàng)立故事+過程故事

創(chuàng)立時(shí)的故事:

也就是這個(gè)品牌為何存在?一般用在品牌建設(shè)從0-1的方案中,說明這個(gè)品牌產(chǎn)生的原因。

過程中的故事:

在品牌發(fā)展過程中,也需要有一系列的故事去夯實(shí)品牌精神,讓體現(xiàn)品牌精神的故事不斷延續(xù)。


品牌故事不僅要說清品牌的來歷,同時(shí)更要表達(dá)出品牌的態(tài)度。

品牌故事?lián)?dāng)品牌和消費(fèi)者之間“情感溝通”的角色,用故事的形式輸出品牌精神,使消費(fèi)者被這種精神所感染,在消費(fèi)者心智中形成品牌口碑,進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者潛在購買欲

品牌發(fā)展的過程,如同一部電視連續(xù)?。?/span>

創(chuàng)立時(shí)的故事,便是主角誕生的故事,這是品牌的原點(diǎn)。成長期的故事,是主角成長的故事,積累品牌資產(chǎn)。

2. 內(nèi)容的維度:品牌精神傳達(dá)+傳奇性情節(jié)設(shè)置

品牌精神傳達(dá):所有的故事都在傳達(dá)一個(gè)理念,必須承載傳達(dá)品牌精神的作用。是做對(duì)的邏輯,也可以說是策略的邏輯。

傳奇性情節(jié)設(shè)置:想要讓理念深入人心甚至口口相傳,需要有不同尋常、吸引人的情節(jié)。是做好的邏輯,也可以說是創(chuàng)意的邏輯。

那么,品牌故事不是什么呢?

品牌故事不是品牌介紹:

品牌介紹,是樸實(shí)的平鋪直敘,品牌故事,是精彩的情節(jié)起伏。品牌故事不是解決認(rèn)知的問題,而是產(chǎn)生好感的作用。

品牌故事不是應(yīng)付性任務(wù):

品牌故事不是一味地完成任務(wù),然后將其封印在某個(gè)小角落。而應(yīng)該從品牌戰(zhàn)略的維度,以品牌故事的形式展現(xiàn)品牌的內(nèi)在魂。



2.

品牌故事解決什么問題?

品牌故事解決的是企業(yè)的信任口碑的問題。

哲學(xué)三大命題:
你是誰?——品牌定位
你從哪里來?——品牌故事

你要往哪里去?——企業(yè)愿景

創(chuàng)立期的品牌故事,解決企業(yè)存在的合理性問題。過程中的品牌故事,解決品牌理念的夯實(shí)問題。

3.

品牌故事如何寫?

我們回顧下品牌故事的定義:品牌故事是指品牌創(chuàng)立和發(fā)展過程中,體現(xiàn)品牌精神的傳奇性故事。

這里主要講述創(chuàng)立過程中的品牌故事。

從寫作的角度,品牌故事就是新聞的邏輯,而新聞?dòng)辛兀?W+1H)。

”五個(gè)W“,即Who(何人)、What(何事)When(何時(shí))、Where(何地)Why(何故)“一個(gè)H”:How(如何),即:“時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果?!?/strong>

在構(gòu)思品牌故事時(shí),首先要清晰品牌精神,也就是這個(gè)品牌表達(dá)的核心理念是什么。在品牌精神沒有確立之前寫的品牌故事,都是無源之水,無本之木。

好的品牌故事還需要有傳播性,狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞,這便是故事傳奇性的重要性。

品牌有品牌屋,品牌故事同樣也有故事屋:


核心目的:品牌被消費(fèi)者信任,形成口碑,從而激發(fā)消費(fèi)者購買欲望,進(jìn)而提升品牌價(jià)值。
這個(gè)可以遵循黃金圈法則,首先明白為什么做(Why),然后是如何做(How),最后是做什么(What)。屋頂便是Why,即品牌故事的目的。要出發(fā),首先要明白為何出發(fā)。
然后便是要清晰品牌故事兩大要素:品牌精神的傳達(dá)+傳奇性故事的描述。
品牌精神的傳達(dá)是文章的核心主題,將品牌理念融入到品牌故事中,傳奇性故事是塑造故事的情節(jié)。
品牌精神決定品牌故事,品牌故事塑造品牌精神。
而傳奇性故事可以用一句話闡述:
通過具有沖突性的情節(jié),表達(dá)一種人格主義,進(jìn)而影響消費(fèi)者的某種情緒。

俗話說,巧婦難為無米之炊,品牌故事也需有素材才行,以下尋找素材的方向可作為參考:
品類故事:這個(gè)品類在發(fā)展的過程中經(jīng)歷的分化和融合是什么?各自帶來的意義是什么?
創(chuàng)始人經(jīng)歷:作為創(chuàng)始人,創(chuàng)業(yè)的原因或者說驅(qū)動(dòng)力是什么?
品牌理念:這個(gè)品牌持有何種理念入場(chǎng)?
品牌名/LOGO:品牌名和LOGO的選擇所代表的意義是什么?
目標(biāo)人群痛點(diǎn):基于消費(fèi)者的某種痛點(diǎn)而進(jìn)行開發(fā)產(chǎn)品。


而在具體寫法可以遵循文章的”起承轉(zhuǎn)合“邏輯:

1. 起:起是開頭,是破題的手法,起的部分需要吸引消費(fèi)者,品牌故事首先讓消費(fèi)者有看下去的欲望。

2. 承:承是承接,拋出問題,既能承上也能啟下,承上是故事進(jìn)展、情緒升華,啟下是為品牌角色的出現(xiàn)做鋪墊。

3. 轉(zhuǎn):轉(zhuǎn)是轉(zhuǎn)折,這個(gè)部分就需要引出品牌了,品牌有什么特點(diǎn),在過程中起到的作用是什么。

4. 合:合是總結(jié),最終品牌的出現(xiàn)解決了什么問題,對(duì)故事進(jìn)行總結(jié)升華,以此正式亮相品牌,從而改變消費(fèi)者的生活方式。


比如Zippo打火機(jī):

起:拋出問題,火機(jī)雖實(shí)用,但看起來廉價(jià)。

1932年,正值美國大蕭條的中期。一個(gè)霧氣蒙蒙的夏夜,在賓夕法尼亞州的布拉福的鄉(xiāng)村俱樂部里,喬治.布雷斯代與一個(gè)朋友在神侃,那朋友在用一個(gè)1美元的奧地利產(chǎn)的打火機(jī)點(diǎn)煙。那是一個(gè)難看的、拔下銅蓋子就可點(diǎn)火的玩藝。

“憑你的穿戴,難道你不能用象樣一點(diǎn)的打火機(jī)嗎?”布雷斯代問。

“你知道嗎?喬治,”他朋友說:“這玩藝管用!”

承:受到啟發(fā),布雷斯代拿下了這種廉價(jià)打火機(jī)的分銷權(quán),但生意卻不盡人意。

受到這個(gè)朋友使用的打火機(jī)的啟發(fā),布雷斯代產(chǎn)生了經(jīng)營打火機(jī)的念頭,于是他買下了這種廉價(jià)打火機(jī)在美國的分銷權(quán)。開始的時(shí)候,事業(yè)不是一帆風(fēng)順的,這種打火機(jī)的銷售并不令人滿意。

轉(zhuǎn):于是嘗試做出一種結(jié)構(gòu)簡單、不受氣壓和低溫影響的打火機(jī)。

布雷斯代并未氣餒,他嘗試設(shè)計(jì)了一個(gè)結(jié)構(gòu)簡單、不受氣壓和低溫影響的打火機(jī),并受當(dāng)時(shí)另一個(gè)偉大的發(fā)明——拉鏈(zipper)的啟發(fā),以“它管用”為宗旨而給他的打火機(jī)起名為“Zippo”。

合:在獲得國家的專利權(quán)后,在前面的基礎(chǔ)上,做出了第一枚耐用、防風(fēng)、簡潔美觀、實(shí)用的打火機(jī)。

經(jīng)過4年漫長的等待,Zippo成功地獲得了美國政府的專利權(quán),喬治·布雷斯代依照它的原始結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)了更加靈巧的長方形的外殼,蓋面與機(jī)身間以鉸鏈連接,并克服了一些設(shè)計(jì)上的困難,在火芯周圍加上了專為防風(fēng)設(shè)計(jì)的帶孔的防風(fēng)墻。這樣,第一枚耐用、防風(fēng)、簡潔美觀、實(shí)用的打火機(jī)誕生了。

在過程中為了強(qiáng)化自身產(chǎn)品功能/質(zhì)量,不斷傳出一系列故事:
被魚吞入肚中的打火機(jī)完好無損;
越南戰(zhàn)爭上為安東尼擋住子彈救其性命;
靠Zippo的火焰發(fā)出求救信號(hào);

甚至用打火機(jī)可以煮熟一鍋粥……


褚橙X褚時(shí)健 人生總有起落,精神終可傳承

傳奇橙王褚時(shí)健
如果你不認(rèn)識(shí)他,你的父輩一定聽過他

他就是褚時(shí)健。

這個(gè)昔日的”煙王“,是中國改革歷史上繞不開的人物,

也是中國最具有爭議性的人物之一。

75歲后,在經(jīng)歷人生低谷后,他重新出發(fā);

85歲時(shí),他攜自己精心耕耘10載的”褚橙“,東山再起。

如今,他已當(dāng)之無愧地成為了一代”橙王“;

他的”褚橙“,已成為名副其實(shí)的”勵(lì)志橙“。

傳奇人生,大起大落,無論何時(shí),仍笑傲江湖的老炮精神。這是一種游離于世間沉浮的英雄主義。


錘子手機(jī)X羅永浩

錘子講了一個(gè)“智能手機(jī)時(shí)代的工匠”的故事,它的英文名 “Smartisan” ,正是由 “smart” 和 “artisan” 組合而成。打動(dòng)眾買家的是手機(jī)背后的工匠精神。

老羅的那句話”我不是為了輸贏,我就是認(rèn)真“,至今仍然打動(dòng)著我。

這是一個(gè)講述了天生驕傲,不愿屈服的偏執(zhí)主義,或者說是浪漫主義的故事。

關(guān)于logo為何是錘子的模樣,老羅在2013年3月錘子智能操作系統(tǒng)發(fā)布會(huì)給到的說法是:我們是智能機(jī)時(shí)代的工匠,所以就想用Smartisan這么一個(gè)名字,我們叫工匠呢,順便就把logo做成了錘子的模樣。

當(dāng)然,關(guān)于錘子這個(gè)名字或者說logo有很多種說法,但不論是回絕別人能做個(gè)錘子?或者說用因?yàn)榫S權(quán),用錘子砸了西門子冰箱,甚至被說成是和蘋果1984那個(gè)廣告相關(guān)等等。這一切,其實(shí)都在訴說關(guān)于錘子的那種偏執(zhí)的工匠精神。


交個(gè)朋友直播X羅永浩

這是一個(gè)講述了一個(gè)中年男人敢于承擔(dān),而直播還債,一個(gè)屢敗屢戰(zhàn),卻仍然心向光明的故事。


海爾張瑞敏砸冰箱

客戶反映產(chǎn)品的質(zhì)量問題,在清查過后,最終將76臺(tái)問題冰箱直接砸爛。自此之后,”張瑞敏砸冰箱“,成為海爾企業(yè)發(fā)展過程中品牌故事的里程碑,但凡提及砸冰箱事件,都讓人聯(lián)想到海爾品牌的企業(yè)責(zé)任感及產(chǎn)品的高質(zhì)量。

這是一種務(wù)實(shí)主義,也是企業(yè)以產(chǎn)品為源點(diǎn)的初心。


LA MER和海洋的故事

起:起源于一場(chǎng)意外

品牌的誕生,始于麥克斯·賀伯博士在實(shí)驗(yàn)室遭遇的意外,喚起他對(duì)修護(hù)容顏的探索之旅。

承:開始向海洋破解修護(hù)的秘密

白天,他仍是一名太空物理學(xué)家,而夜幕降臨,則化身逐夢(mèng)者。懷著破解修護(hù)能量的愿望,他將目光投向摯愛的海洋。

轉(zhuǎn):經(jīng)過多年,數(shù)千次實(shí)驗(yàn),終于找到修護(hù)秘方

歷經(jīng)12載,6000次試驗(yàn),博士終獲令其受益終生的頓悟,從深海巨藻和其他精純成分中發(fā)酵萃煉出海藍(lán)之謎品牌的靈魂成分、修護(hù)秘方——神奇性精粹Miracke BrothTM。

合:最終尋找到答案

最終煥變他的肌膚。


這是一個(gè)關(guān)于希冀、修護(hù)和一個(gè)人對(duì)生生不息海洋致以深深敬意的故事。因一場(chǎng)實(shí)驗(yàn)室意外的事故沖突,從而塑造一個(gè)專研主義、永不氣餒的精神。

資料來源:海藍(lán)之謎天貓官方旗艦店 https://lamer.tmall.com/p/rd025197.htm?spm=a1z10.4-b-s.w5001-14859325964.11.4c735e5dgD54VZ&scene=taobao_shop

薇諾娜和敏感肌的故事

起:源于消費(fèi)者一大痛點(diǎn)問題

貝泰妮集團(tuán)掌門人郭振宇博士發(fā)現(xiàn)外界刺激、不恰當(dāng)?shù)淖o(hù)膚方式、不健康的生活習(xí)慣等原因,導(dǎo)致皮膚敏感趨勢(shì)上升。

承:解決這種問題要么途徑繁復(fù),要么價(jià)格過高

而想改善皮膚敏感問題,只能求助于皮膚科或購買昂貴的國外產(chǎn)品,但中國卻沒有一款針對(duì)性的護(hù)膚品。

轉(zhuǎn):經(jīng)過不斷探索,最終使得有效活性物運(yùn)用到產(chǎn)品配方中

為了解決這一問題,他和團(tuán)隊(duì)開始了不懈探索。以”解決中國人常見的問題肌膚“為初心,集結(jié)國內(nèi)外皮膚學(xué)、植物學(xué)、生物學(xué)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才,深入研究敏感皮膚發(fā)生原因和機(jī)理,依托云南豐富植物資源進(jìn)行活性物篩選,進(jìn)一步完善活性物成分提取及功效研究,最終運(yùn)用到產(chǎn)品配方中。

合:最終,從護(hù)膚品的層面對(duì)敏感肌進(jìn)行護(hù)理

誕生了中國敏感肌護(hù)膚品牌——薇諾娜。

這是一種專業(yè)主義,也是一種問題解決主義。以創(chuàng)始人自身的學(xué)術(shù)背景(首位歸國創(chuàng)業(yè)的海歸美國終身教授)為核心主角而展開,同時(shí)也是基于品類的分化邏輯而展開的品牌故事。

資料來源:薇諾娜品牌官網(wǎng)

http://h5.winona.cn/gw-activity/brandStory/index.html
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文章來源:策略人藏鋒(id:clrcf2020)作者:藏鋒

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