風(fēng)口突然就變了。

原以為是幸運地選中了在線教育，風(fēng)口上的熱門行業(yè)，沒想到轉(zhuǎn)眼就“變天”了。

接完人事部門打來的電話，應(yīng)屆畢業(yè)生張蕓在入職前一天被臨時告知，錄用時定好的六月初入職作廢。她只有兩個選擇，要么等待九月之后的通知，要么則視為主動放棄。

“像是一道晴天霹靂，打在我頭上。”她覺得憤怒，畢業(yè)在即，為了這份工作，她拒絕了其他的工作機會，懷著憧憬趕來外地，租好了房子。如今該去哪？

電話那端，是在線教育的頭部機構(gòu)猿輔導(dǎo)，已融資11輪，最近一輪融資后估值155億美元。

據(jù)《鳳凰WEEKLY財經(jīng)》了解，被臨時更改、取消錄用的崗位，包括全職、實習(xí)及暑期兼職人員，涉及教學(xué)輔導(dǎo)、研發(fā)等崗位。記者所在的自稱為“猿輔導(dǎo)受害者”的群已經(jīng)滿員，為500人。

幾乎是同一時間，另一頭部在線教育公司高途集團（原名“跟誰學(xué)”）同樣陷入裁員毀約風(fēng)波。高途集團旗下3至8歲啟蒙業(yè)務(wù)“小早啟蒙”被砍掉，近1000名員工被迫轉(zhuǎn)崗或離職。此外，據(jù)晚點LatePost報道，其已宣布大幅裁員計劃，裁員比例為20%，也有媒體稱裁員比例為30%。

頭部機構(gòu)的收縮動作，傳遞出明顯的信號：整個在線教育行業(yè)正在經(jīng)歷一場寒冬。

教培行業(yè)的多項重磅監(jiān)管政策落地，帶來了一些壓力。5月21日，中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔(dān)和校外培訓(xùn)負擔(dān)的意見》（以下簡稱“雙減”意見），會議強調(diào)，要全面規(guī)范管理校外培訓(xùn)機構(gòu)，堅持從嚴治理，對存在不符合資質(zhì)、管理混亂、借機斂財、虛假宣傳、與學(xué)校勾連謀利等問題的機構(gòu)，要嚴肅查處。

此前，北京、廣州、山西等多地在5月出臺針對校外培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管措施。4月以來，北京市監(jiān)管部門兩次對在線教育機構(gòu)作頂格罰款處罰，涉及高途集團、學(xué)而思、新東方在線、高思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫六家機構(gòu)。

溫度驟降。關(guān)于在線教育行業(yè)前景的傳言迅速滋生：在一些社交平臺上，有人稱教培機構(gòu)將“假期不許開課”“培訓(xùn)機構(gòu)不上市”“不許打廣告”，后被辟謠；不斷有“爆料”稱，頭部在線教育公司因業(yè)務(wù)調(diào)整裁員或停止招聘，“在線教育最大裁員潮”成為熱議話題。

恐慌情緒也在向二級市場蔓延，多家在線教育公司遭遇股價“跳水”。以頭部公司為例，受“雙減”意見及傳言影響，雙減“意見”發(fā)布當(dāng)日及第二個交易日，好未來（NYSE:TAL）股價共大跌27.59%，新東方（NYSE:EDU）下跌23.82%，高途（NYSE:GOTU）跌去23.97%，，新東方在線（01797.HK）6.74%，數(shù)百億市值就此蒸發(fā)。

現(xiàn)在原本應(yīng)是在線教育培訓(xùn)行業(yè)最紅火的時候。暑假要到了，正是儲備人力爭奪市場的關(guān)鍵時刻，沒有哪家培訓(xùn)機構(gòu)愿意在“最大的蛋糕”前讓步。但如今看來，情況似乎大不相同。

經(jīng)過反復(fù)爭取，張蕓拿到了正常入職猿輔導(dǎo)的機會，她想盡量減少損失，但仍不免有疑慮，“眼下去在線教育行業(yè)，還算好機會嗎？”她看到有人評價，“當(dāng)鍋里都沒飯吃的時候，新端著碗來的還能好過嗎？”

房子租好了，工作卻沒了：猿輔導(dǎo)、高途大量毀約應(yīng)屆生

猿輔導(dǎo)對待入職員工錄用通知的毀約和重新接受，來得都很突然。

據(jù)了解，大多數(shù)人都是以電話形式通知的。張蕓在原定入職時間的前一天被告知“延后入職”或“放棄”二選一，另一名通過考核的應(yīng)聘者接到“無法入職”通知前幾個小時，還正在溝通入職時間。有人臨時被告知，“明天是最后一天可以入職的時間，來不了的話只能說抱歉”。

在那通電話中，除放棄這份工作外，大部分人面臨的另一個選擇是“入職推遲到九月”，沒有別的選擇。許多人無法接受長達三個月的等待，“那不就是失業(yè)嗎？這三個月我們也要生活，何況他們也并沒有保證九月就一定入職”。接著，他們就收到了郵件，寫著“已電話溝通確認放棄offer”。

應(yīng)屆畢業(yè)生可能是損失最大的一群人。他們大多與猿輔導(dǎo)簽有“三方協(xié)議”，即《全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》，由畢業(yè)生和用人單位簽署，學(xué)校作為見證方。畢業(yè)生只能與一家用人單位簽署，這意味著，他們必須放棄其他的機會，如要更改，必須支付相應(yīng)違約金。一名應(yīng)屆生在社交平臺表示，為與猿輔導(dǎo)簽約，其向上一家簽約公司賠付了3000元。

更嚴峻的情況是，針對應(yīng)屆生的春招已經(jīng)結(jié)束，如果拒絕延后三個月入職猿輔導(dǎo)，他們的求職可能更加困難。許多應(yīng)屆生已離開學(xué)校，在工作地租好了房子。

幾乎沒人得到詳細的解釋，電話就匆匆掛斷了。張蕓模糊記得，猿輔導(dǎo)人事的說法是“公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整”，一名應(yīng)聘暑期兼職崗位的女孩被告知的理由是，“崗位人員已經(jīng)飽和”。

這難以說服憤怒的待入職員工們。他們在多個社交平臺講述被“毀約”的經(jīng)歷，在猿輔導(dǎo)官方微博及超話內(nèi)，多條質(zhì)問的留言涌入，還有人將頭像更換為寫有“猿輔導(dǎo)無端取消offer不予任何回應(yīng)”的圖片，紅底白字，十分顯眼。

5月29日起，有人陸續(xù)接到猿輔導(dǎo)的溝通電話，也有人在微博發(fā)布相關(guān)帖子，隨后收到客服私信，稱將協(xié)商解決。一名應(yīng)屆生為爭取機會，將自己的租房合同發(fā)給了猿輔導(dǎo)人事，請求幫忙申請名額。

部分待入職員工告訴《鳳凰WEEKLY財經(jīng)》，其已收到可在6月初入職的通知，也有人反映并未收到，猜測“可能是簽‘三方協(xié)議’的應(yīng)屆生會優(yōu)先考慮”。

截至發(fā)稿前，毀約應(yīng)屆畢業(yè)生的不只有猿輔導(dǎo)，美股上市公司高途集團甚至沒有給他們留下什么轉(zhuǎn)圜的余地。

沒有任何預(yù)兆，應(yīng)屆畢業(yè)生李夢好在社交平臺上刷到了高途集團“小早啟蒙”業(yè)務(wù)被放棄的消息。那是她原本應(yīng)該在6月初入職的項目，簽好了“三方協(xié)議”。消息是5月27日公布的，工作就這么突然沒了，她此前沒得到任何通知。

李夢好立刻去找人事詢問，人事告訴她，“可能無法入職了，要做好兩手準備”，又給了統(tǒng)一回復(fù)，“所有同學(xué)等待通知，做好心理準備”，答應(yīng)他們“該賠償會賠償?shù)摹薄?/span>

“小早啟蒙”業(yè)務(wù)被高途集團放棄，面臨失業(yè)的除了待入職的應(yīng)屆生們，還有近千名正式員工。

在宣布放棄該業(yè)務(wù)的那場會議上，高途集團創(chuàng)始人、CEO陳向東對員工說，要“迅速地做三件事”：一是不做3至6歲業(yè)務(wù)，如果還想做，只能選擇離開；二是內(nèi)部提供“活水計劃”；三是如果沒有找到合適崗位，就要離開高途。也就是說，除了參與“活水計劃”，就是離職。

據(jù)了解，所謂“活水計劃”是根據(jù)高途內(nèi)部其他業(yè)務(wù)的名額，員工重新進行應(yīng)聘、面試。

事已至此，李夢好試圖尋求參加“活水計劃”的機會。但情況并不樂觀，其他業(yè)務(wù)能否消化1000名正式員工尚未可知，人事答復(fù)她，“正在盤點名額，一有消息會立即通知”。

她不知道自己還能否等到通知，也不確定等來的會不會是好消息。人已經(jīng)來了，站在租好的房子里，“板上釘釘”的工作卻沒了，她只好重新開始尋找工作。

新政大幅收緊學(xué)前教培：下架課程、改名“啟蒙”，規(guī)避監(jiān)管？

李夢好很快知道了自己被裁員的原因。

在那場涉及千名員工的“小早啟蒙”業(yè)務(wù)的會議上，陳向東開頭就逐字逐句地宣讀了一條即將實施的法規(guī)，“幼兒園、校外培訓(xùn)機構(gòu)不得對學(xué)齡前未成年人進行小學(xué)課程教育”。

他引用的這則法條來自《中華人民共和國未成年人保護法》修訂案，將于2021年6月1日起施行。

陳向東解釋稱，“從6月1日起，任何機構(gòu)，不管是公辦的幼兒園還是私立的幼兒園，還是校外培訓(xùn)機構(gòu)，如果對3至6歲的孩子進行小學(xué)課程教育，就是違法的，可以受到國家的嚴厲查處”。

因此，高途集團決定，不再對3至6歲的孩子營銷、售賣或者交付語文、數(shù)學(xué)和英語產(chǎn)品。

對頭部在線教育公司來說，監(jiān)管政策針對的啟蒙階段培訓(xùn)已經(jīng)是各家的必爭之地。“雞娃”大勢下，父母們將教育的“起跑線”越挪越靠前，三歲上早教早已不是新鮮事。這也是培訓(xùn)機構(gòu)們樂意看到的景象，如果能在學(xué)前階段拉到學(xué)員，培養(yǎng)用戶黏性，從學(xué)前到小學(xué)、初中、高中，單個學(xué)員的價值將得以被最大限度地挖掘。

大多數(shù)的頭部教培企業(yè)在早教市場均已布局。舉例來說，好未來、猿輔導(dǎo)、高途課堂等此前除設(shè)有學(xué)前課程外，還有針對啟蒙階段的單獨產(chǎn)品，好未來旗下有小猴AI課，猿輔導(dǎo)有斑馬AI課等。這類產(chǎn)品定位思維啟蒙平臺，提供閱讀、思維、英語、美術(shù)等產(chǎn)品，但與學(xué)科培訓(xùn)界限模糊。

為規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險，高途集團趕在6月1日前調(diào)整啟蒙產(chǎn)品“小早啟蒙”。

但實際上，針對啟蒙階段的監(jiān)管與調(diào)整在更早時已經(jīng)開始。3月底，教育部印發(fā)《關(guān)于大力推進幼兒園與小學(xué)科學(xué)銜接的指導(dǎo)意見》要求，落實國家有關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機構(gòu)不得對學(xué)前兒童違規(guī)進行培訓(xùn)。

多家培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)前課程下架，一批啟蒙產(chǎn)品陸續(xù)改名，減少“課程”色彩，降低被界定為“學(xué)科培訓(xùn)”的風(fēng)險。

例如，好未來旗下的“小猴AI課”在3月底更名為“小猴啟蒙”。猿輔導(dǎo)旗下的“斑馬AI課”更名為“斑馬”。4月26日，火花思維旗下的“小火花AI課”也更名為“小火花啟蒙”，字節(jié)跳動旗下的“瓜瓜龍啟蒙”近期上線了美術(shù)課。

嚴查教培行業(yè)違規(guī)廣告：超100億投放熄火，在線教育遭受重擊

監(jiān)管趨緊帶來的更大壓力表現(xiàn)在，教培廣告越來越難做。

5月19日，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合海淀區(qū)教委發(fā)布《教育培訓(xùn)行業(yè)廣告發(fā)布重點內(nèi)容提示書》，包括十五條內(nèi)容，如：

• 要求嚴禁烘托、渲染緊張氣氛，故意造成學(xué)生或家長的焦慮情緒；

• 嚴禁對升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或合格證書，或者對教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。如：保過、一次性通過、免學(xué)免考拿學(xué)歷、雙倍提升、短期突破高分、就業(yè)有保障、XX天速成、真正做到提分、XX天逆襲、高中生輕松本科夢等；

• 不得使用名師、名校、一線、升學(xué)率等字詞進行宣傳。不得使用學(xué)員“現(xiàn)身說法”直接或間接作推薦證明，不得以學(xué)員的培訓(xùn)效果作推薦證明，不得從用戶評價中挑選好的用戶評價進行刻意展示。

“壓力非常直觀，宣傳方案、話術(shù)都要大改，哪怕跟家長溝通的時候也得非常注意用詞。”一名頭部在線教育機構(gòu)員工告訴《鳳凰WEEKLY財經(jīng)》，“必須處處謹慎”。

監(jiān)管部門的決心明顯。《教育培訓(xùn)行業(yè)廣告發(fā)布重點內(nèi)容提示書》發(fā)布前10天，作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)即因涉嫌虛假宣傳、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易等行為，分別被北京市市場監(jiān)管局處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。

對廣告投放的監(jiān)管，對在線教育行業(yè)的挫傷或許比想象中更嚴重。在線教育機構(gòu)大多依賴廣告吸引新用戶，營銷手筆驚人，燒錢換增長是常見手段，營銷支出收入的六成已算是“收斂”。

以2020年的數(shù)據(jù)為例，網(wǎng)易有道全年營收31.68億元，營銷費用26.97億元，占總營收的85.13%。一起教育凈收入12.94億元，全年營銷費用為10.98億元，占凈收入的84.85%。高途集團營收71.25億元，銷售費用為58.16億元，占比同樣逾八成。

暑假到來前，往往是錢燒得最多最快的時候。陳向東曾表示，據(jù)第三方估計，2020年在線教育頭部10家機構(gòu)在7月和8月的暑期市場投放量，可能超過100億元。

而今年暑假尚未到來，往年“燒錢”大戰(zhàn)的主力選手之一高途集團已表露“疲態(tài)”。高途集團首席財務(wù)官沈楠在5月26日表示，從3月開始，高途已經(jīng)大大減少了在信息流渠道投放的支出。目前，高途已經(jīng)完全停止了信息流的投放獲客。

在沈楠表態(tài)的第二天（5月27日），期待入職高途集團的李夢好就刷到了“小早啟蒙”業(yè)務(wù)被放棄、高途裁員的消息。

（應(yīng)采訪對象要求，文中受訪者姓名均為化名）

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文章來源： 鳳凰WEEKLY財經(jīng)（ID：fhzkzk）

作者｜司雯雯

編輯｜王畢強

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